Sacramento Bee vrea să lege valorile pentru a plăti. Breasla sa nu o are.

La Nivel Local

Valorile contează, totuși. La fel și nuanțarea. Și cultura.

Imagine prin Shutterstock

Bătălia în curs de desfășurare dintre o redacție locală, proprietarul fondului său speculativ și breasla sa a lovit Twitter săptămâna trecută și a reușit să se reziste la povestea unui analist juridic care se masturbează, amenințările străine la adresa alegerilor din SUA și anularea actorului Chris Pratt.

Este o poveste despre valori, dar nu lăsați asta să vă oprească.

Există un dus și înapoi aici care s-a desfășurat pe rețelele sociale, începând cu breasla The Sacramento Bee care a lansat un #NoPayForClicks campanie. Versiunea scurtă este că breasla a spus pe Twitter că Bee vrea să lege plata de clicuri (capturile de ecran ale unei scrisori au fost mai aprofundate.)

Incorect, a spus editorul Bee Lauren Gustus într-un tweet .

„Propunem valori care măsoară cititorii și angajamentul pentru a servi mai bine comunitățile noastre. Acesta este un concept asupra căruia ambele părți au convenit în sesiunile anterioare de negocieri.”

Albina este deținută de McClatchy. CEO-ul McClatchy, Tony Hunter, a trimis un e-mail la nivel de companie, care includea:

„Într-un moment în care toate eforturile noastre sunt concentrate pe crearea de valoare și pe asigurarea faptului că misiunea companiei este sustenabilă, orice efort de a minimiza importanța datelor și a valorilor în evaluarea cât de bine ne servim și ne angajăm clienții este greșit.”

Să tăiem înainte și înapoi.

Conducerea Sacramento Bee dorește să includă obiective de măsurare în evaluările anuale, iar acele recenzii sunt legate de promoții și creșteri.

Cea mai recentă propunere a redacției, conform breslei , include aceasta:

„Se înțelege că, pentru reporteri, nu mai mult de 30% din scorul final de evaluare globală va fi legat de valorile numerice ale performanței. Aceste valori includ elemente precum afișările de pagină, vizualizările paginii abonaților, conversiile, timpul petrecut pe site și alte valori care măsoară implicarea cititorilor.”

Breasla a contracara cu 15%, a spus Theresa Clift, președintele breslei The Sacramento Bee și un reporter care acoperă orașul Sacramento, în negocieri înainte de a exista un nou proprietar și pentru a evita un contract deschis. Breasla a retras apoi oferta pentru că compania a spus că nu va semna un contract înainte ca un nou proprietar să preia conducerea.

Deci, să fim clari: hashtag-ul #NoPayForClicks nu spune toata povestea. Dar cauza din spatele ei este legitimă și ajunge la ceva cu care redacțiile se luptă de ani de zile.

Cum folosim datele pentru a face jurnalismul atât mai bun, cât și durabil? Și cine decide?

Evoluția metricilor

De ce vorbim chiar despre valori cu câteva zile înainte de alegeri, cu șapte luni după pandemie? Deoarece pentru multe redacții locale, construirea unei baze loiale de abonați este văzută ca una dintre modalitățile de a opri evaporarea lentă a ziarelor locale, pe măsură ce modelul de afaceri bazat pe publicitate se cedează (și, în pandemie, se rupe complet .)

Gândirea este următoarea: concentrați-vă pe construirea de știri pentru care oamenii doresc să plătească.

Dar ce impact are concentrarea asupra valorilor asupra știrilor în sine?

Renée Kaplan a petrecut 15 ani în redacțiile tradiționale înainte de a se alătura The Financial Times din Londra în calitate de șef fondator pentru implicarea publicului. Ea a intrat în acest rol în 2015 și „acesta este ca un secol în ceea ce este cronologia accelerată a transformării digitale”.

Pe atunci, unele redacții construiau deja o cultură a analizei, a spus ea, cu tablouri de bord de bază și o înțelegere a relevanței unei povești, „dar într-adevăr erau doar vizualizări de pagină”, a spus Kaplan, acum șef al dezvoltării editoriale digitale.

De atunci, există un acord tot mai mare că, pentru ca datele să fie utile și relevante, trebuie să fie nuanțate. Există o diferență, a spus Kaplan, între a fi condus de date și a fi informat pe date.

LA studiu 2018 oferă două exemple.

S-a uitat la două redacții, care au fost anonimizate și denumite The Heavy Metrics Herald și The Lighter Metrics Ledger. Primii au încorporat valori în operațiunile lor zilnice, de la alegerea poveștilor până la evaluarea lor după publicare. Acesta din urmă avea instrumente de măsurare, dar nu s-a concentrat asupra lor.

Afișările de pagină au fost valoarea dominantă utilizată de ambele redacții. (Din nou, propunerea Albinei nu se referă doar la vizualizări de pagină.)

Iată ce a descoperit studiul:

The Heavy Metrics Herald a scris mai multe povestiri, a scris mai puține povești cu probleme civice, iar munca lor conținea mai puține surse decât The Lighter Metrics Ledger.
Unii dintre reporterii de la Heavy Metrics Herald au învățat să creeze povești și apoi au făcut munca la care ținea, scriind articole cu succes pentru a-și îndeplini obiectivele și să-și facă timp să lucreze la un jurnalism mai semnificativ.
Redacția Lighter Metrics Ledger nu a ignorat afișările de pagină, a spus Tom Arenberg, unul dintre cei doi autori și instructor de jurnalism la Universitatea din Alabama, dar ei au fost doar una dintre multele forțe în judecarea știrilor.

Lupta dintre McClatchy, Bee și breasla sa este în parte despre o strategie de venituri, a spus Betsy O’Donovan, care a coautor al unui studiu din 2019 pentru Institutul American de Presă despre cum să construiți o redacție expertă în metrici . Și, în parte, este vorba despre „misiunea civică, etica și standardele jurnalismului – lucrurile care ne deosebesc domeniul de alte tipuri de conținut pe internet”.

„Trebuie să fim interesanți pentru a câștiga primul clic. Trebuie să fim folositori pentru a-l obține pe al doilea. Deci, da, ar trebui să ne concentrăm pe valorile „interesant”, cum ar fi afișările de pagină și aprecierile, dar banii sunt în valori precum abonamentele, conversiile și chiar lucruri precum trimiterea de e-mailuri reporterilor sau furnizarea de sfaturi de știri sau idei de povești”, a spus ea. „Acele lucruri, care sunt mai greu de măsurat bine, ne spun dacă și cum oamenii folosesc sau prețuiesc munca noastră.”

Dar valorile digitale de orice fel ne pot spune doar atât de multe, a adăugat ea.

„Nu, aș argumenta, suficient pentru a le folosi ca un factor în evaluarea abilității cuiva de a culege, evalua și organiza informații, care reprezintă întreaga propunere de valoare a jurnalismului.”

2020

2020 a fost probabil ca cinci ani într-unul pentru jurnaliştii locali. Pentru redacțiile McClatchy, s-ar putea simți chiar mai mult. Compania:

Inscrisa pentru faliment
A fost confruntat cu unul dintre cei doi potențiali proprietari de fonduri speculative
A fost cumpărat de Chatham Asset Management (considerată a fi cea mai bună opțiune dintre cele două)
Inchis fizic, deocamdata, clădirile a șapte redacții

Sacramento Bee a avut, de asemenea, un an de zile.

2020 a fost unul dintre cei mai buni ani ai redacției pentru vizualizări de pagini și abonamente digitale, a spus Clift, cu breasla Bee’s. The Bee a sărbătorit recent obținerea a 30.000 de abonați digitali. Aceasta a lansat un Equity Reporting Lab .

Și, spre deosebire de multe alte redacții, nu a avut concedii, reduceri de salarii sau disponibilizări de când a început pandemia.

Jurnaliştii de la Bee au deja obiective în ceea ce priveşte valorile, a spus Clift. Acestea includ afișări de pagină, povești care duc la abonamente digitale și afișări de pagină de la abonații digitali. Reporterii au fost instruiți în ceea ce privește scrierea pentru optimizarea motoarelor de căutare, McClatchy are o echipă de dezvoltare care să ajute cu SEO, titluri și să monitorizeze Google Trends.

Metricurile sunt deja în mintea tuturor, a spus Clift.

Următoarea negociere între breaslă și Albină va avea loc după alegeri.

„Știrile locale sunt supuse unei presiuni extraordinare”, a spus Gustus, editorul The Bee. „Dacă nu învățăm cum să ajungem la oameni și să le cerem să susțină raportarea noastră, ne vom micșora și nimeni nu vrea asta. Suntem deschiși la compromis și sperăm să lucrăm cu colegii noștri pentru a ajunge acolo.”

Atenţie

În studiul său și din cariera sa de jurnalist, Arenberg de la Universitatea din Alabama a văzut că, în ciuda presiunilor de vizualizare a paginii, jurnaliștii sunt orientați spre civică. De aceea, cei mai mulți dintre ei au devenit jurnaliști. #NoPayForClicks este, dacă este ceva, o dovadă a acestui lucru, cu poveste după poveste de la jurnalişti care împărtăşesc cât de mult a durat pentru a acoperi problemele critice care nu au dat rezultate clare.

O provocare pentru știrile locale, crede Kaplan de la FT, este obținerea accesului la formarea de date și la tipurile de culturi de date care îi ajută pe jurnaliști să înțeleagă ceea ce văd. Și asta contează pentru supraviețuirea în sine a unei redacție. Jurnaliştii trebuie să fie conştienţi de modelul de afaceri şi trebuie să producă lucrări care să beneficieze publicaţia.

Ea a avut grijă să noteze că vorbește doar despre cultura de la FT și nu are o viziune asupra a ceea ce fac alte publicații.

Dar FT nu leagă valorile de plată.

„Și noi 100% nu am face niciodată”, a spus ea. „Ar fi complet contraproductiv pentru atingerea obiectivelor noastre generale în redacție, care sunt într-adevăr despre creșterea valorii jurnalismului nostru pentru cititorii noștri și, prin urmare, a valorii generale a misiunii FT.”

Există redacții locale, a adăugat O’Donovan, inclusiv The Dallas Morning News și Whereby.us, care s-au angajat să-și îndrume jurnaliștii să folosească valorile pentru a-și face munca mai puternică și mai valoroasă.

„Metricile măsoară atenția”, a spus ea. „Dar există multe feluri de atenție și trebuie să fim inteligenți în privința atenției pe care o dorim.”