Milwaukee Journal Sentinel a încetat să mai pună fiecare poveste pe rețelele de socializare și și-a triplat urmărirea

Captură de ecran, Facebook

Milwaukee Journal Sentinel obișnuia să folosească rețelele de socializare așa cum o fac multe redacții, deoarece publicația digitală a vrut să transmită știrile și să aducă oamenii înapoi pe site-ul lor. Și la fel ca multe alte redacții, Journal Sentinel l-a trimis foarte mult pe acel tip de hârtii.

În 2017, au făcut câteva modificări. Încă distribuie frecvent pe Facebook, dar nu distribuie tot ce publică ziarul de 137 de ani. Ei și-au dat seama de ritmurile cititorilor lor, ce povești ar trebui să apară pe diferite platforme și cum diferă acele platforme. Și măsura acum nu este clicurile, ci implicarea oamenilor cu ceea ce fac pe platformele pe care se află.

Din ianuarie 2017, Journal Sentinel a crescut numărul de like-uri pentru pagina de Facebook de peste trei ori, a crescut de peste șapte ori și, în ultimul an, urmăritorii de pe Instagram aproape s-au dublat.

Journal Sentinel a luat parte la inițiativa Knight-Lenfest Newsroom, cunoscută și sub numele de Table Stakes, iar un obiectiv a fost creșterea numărului de abonați digitali, a declarat Emily Ristow, director de știri pentru loialitate și implicare. (Dezvăluire: Fundația Knight ajută la finanțarea acoperirii mele de știri locale, iar Lenfest este un finanțator al Poynter.)

Pentru Journal Sentinel, rețelele de socializare au fost partea de sus a pâlniei (iată o actualizare a pâlniei dacă aveți nevoie de una.) Publicul în creștere pe rețelele sociale i-a ajutat să se conecteze cu oameni care nu sunt încă abonați.

[expander_maker id=”1″ more='Citește mai mult” less='Citește mai puțin”]

Pentru a crește aceste audiențe, Journal Sentinel a încetat să arunce fiecare poveste pe Facebook și a început să acorde atenție ce a funcționat când și de ce.

Înainte: „Nu ne-am gândit cu adevărat la modul în care va funcționa, a fost exact ca și cum am fi vrut să difuzăm și să scoatem asta acolo”, a spus Ristow.

În ianuarie 2017, Journal Sentinel a încercat să pună ordine în depozitele de povești creând un program de postare pentru Facebook. A ști de câte ori pe zi postau a fost util, a spus ea, și ia forțat să fie selectivi.

În acea vară, când Ristow s-a mutat în actuala ei slujbă, a început să creeze strategii.

Iată ce a aflat ea despre Facebook și despre publicul Journal Sentinel de acolo:

• Poveștile despre oameni care fac bine se vor descurca bine într-o dimineață de weekend, dar acele postări se pierd în amestec dacă sunt postate într-o noapte de săptămână.
• Politica merge bine sâmbăta seara. Mulți oameni nu caută știri pe Facebook în weekend, dar există încă un public de bază care caută povești.
• Videoclipurile sociale se descurcă bine oricând, așa că le postează la 3 a.m. în fiecare zi.
• O investigație care este publicată online la ora 7 a.m. ar putea să nu fie postată pe Facebook până la ora 19.00. când oamenii au timp să sape.

Dacă sunteți gata să faceți mai mult pe rețelele sociale decât să distribuiți linkuri, Ristow vă recomandă să utilizați instrumente de analiză pentru a arăta cum funcționează ceea ce încercați. Asigurați-vă că titlul și promoția funcționează împreună pentru platforma respectivă. Te-ar opri? Și gândiți-vă la rețelele sociale, inclusiv la atragerea unei echipe sociale, dacă aveți una, mai devreme decât mai târziu în procesul de raportare. Anul trecut, Better News a scris despre modul în care Journal Sentinel și-a crescut acoperirea pe Facebook și a început să creeze conținut doar pentru publicul social .

Ristow lucrează cu editorul paginii de pornire în timpul săptămânii, un producător și doi reporteri în tendințe pe contul emblematic de Facebook al Journal Sentinel.

Poveștile care sunt postate reprezintă o conversație în curs de desfășurare în redacție.

„Este probabil alți oameni, nu jurnaliști, să împărtășească această poveste?” întreabă Ristow.

Dacă nu îi va face pe oameni să vorbească și să distribuie, Facebook ar putea să nu fie locul potrivit pentru asta, dar există și alte platforme care ar putea funcționa, inclusiv Twitter.

În septembrie anul trecut, Journal Sentinel a deschis un cont de marcă pe Reddit. Și au descoperit că cea mai bună utilizare a Instagram este de a construi un brand, nu de a genera trafic.

Reporterul de tendințe sportive JR Radcliffe scrie un buletin informativ intern în fiecare săptămână care sărbătorește câștigurile în rețelele sociale și evidențiază poveștile găsite de reporteri pe și prin intermediul rețelelor sociale.

Ea își dorește ca Facebook să fie „mai atent și mai cinstit cu privire la modul în care gestionează datele noastre și să fie mai transparent cu privire la modul în care funcționează platforma”.

„Avem încă o audiență foarte mare pe Facebook și nu îi poți ignora cu adevărat”, a spus ea.

Valoarea, pentru Journal Sentinel, este să fie acolo unde este comunitatea lor, a spus ea.

„Uneori, să te distrezi sau să te distrezi, și asta este o valoare.”

[/expander_maker]

Raportarea investigațiilor: de la cifre la narațiune

Corecție: o versiune anterioară a acestei povești l-a greșit pe autor pentru un buletin informativ intern privind câștigurile rețelelor sociale. JR Radcliffe o scrie. A fost corectat. Ne cerem scuze pentru eroare.