Cum Orlando Sentinel, cu o treime din personalul pe care îl avea cândva, a acoperit cel mai mortal împușcătură în masă din țară

Redacția Orlando Sentinel duminică seara. (Fotografia de Kristen Hare/Poynter)

ORLANDO, Florida — Televizoarele atașate la coloane largi în redacție au susținut conferința de presă duminică, imediat după 10:20 a.m.

Roger Simmons, directorul de audiență digitală la Orlando Sentinel, a stat cu colegii în fața unuia dintre ei. Lisa Cianci, redactor de știri locale, s-a ridicat de la birou pentru a viziona. Christal Hayes, un reporter de știri de ultimă oră, a urmărit un flux live Periscope de la reporterul David Harris la biroul ei.

Mai devreme în acea dimineață, oamenii legii au anunțat că 20 de persoane au murit în urma unei împușcături la un popular club de noapte gay. Primarul Orlando Buddy Dyer a condus conferința de presă , și avea un număr nou de raportat.

„Astăzi avem de-a face cu ceva ce nu ne-am imaginat niciodată și este de neimaginat”, a spus el, aruncând o privire la o bucată de hârtie dintr-o mână. „De la ultima actualizare, am obținut un acces mai bun la clădire. Am curățat clădirea. Și cu mare tristețe împărtășesc că nu avem 20, ci 50 de victime.”

Un icnet a trecut prin redacție.

„Sunt 50”, a spus Simmons.

Victime? a întrebat cineva. Asta include răniții?

Nu, a spus el, 50 de morți.

Cincizeci, gândi Cianci. Cincizeci. Cincizeci. Oh, Dumnezeule. Este 50.

Hayes se uită la computerul ei neîncrezătoare.

Au rămas, pentru o clipă, uluiți.

Apoi, s-au apucat de treabă.

350

După 27 de ani petrecuți la Sentinel, cea mai mare teamă a Lisei Cianci – după concedieri și o industrie a ziarelor în declin – a fost să acopere știrile de ultimă oră cu un personal mult mai mic decât a fost cândva.

La apogeul său, Orlando Sentinel avea peste 350 de jurnalişti în redacţie. Duminică, în timp ce s-a intensificat pentru a acoperi cea mai mortală împușcătură în masă din țară, a avut aproximativ 100. Este încă cea mai mare organizație de știri din Orlando.

Nici Sentinel nu este nou în poveștile mari și de ultimă oră. Jurnaliştii de aici au acoperit explozii navetei , uraganele , pe Casey Anthony proces, moartea lui Trayvon Martin și procesul lui George Zimmerman.

Dar acele povești au fost acoperite de o redacție mult mai mare.

Știrile de duminică nu au fost doar o tragedie pentru comunitate, ci un test pentru redacție pentru a vedea dacă este posibil să faci jurnalism bun fără aproape la fel de mulți jurnaliști buni.

Roger Simmons, directorul de audiență digitală la Orlando Sentinel, vorbește cu reporterii în timpul unui eveniment de la 19:00. Transmisia Facebook Live în timp ce numele victimelor erau făcute publice. (Fotografia de Kristen Hare/Poynter)

„VICE INFORMAȚII DE DISTRIBUIT?”

Christal Hayes a plecat de la serviciu în jurul miezului nopții duminică. S-a dus acasă, și-a pus pijamaua, a luat o bucată de pizza, a pornit Netflix și a început să se uite la „Grey’s Anatomy”.

Ea petrecuse vineri noaptea și sâmbăta acoperind uciderea cântăreței Christina Grimmie . La 3 a.m., Hayes a primit un mesaj direct pe Twitter care a adus-o imediat înapoi la muncă.

„Soția mea se află într-un apartament din apropierea străzii de la clubul de noapte Pulse și raportează împușcături și activitate de poliție/de urgență”, i-a scris un cititor. „Voi informații de împărtășit?”

Hayes, care este nou în ritmul știrilor de ultimă oră, a analizat apelurile active de la departamentul de poliție, dar nu a văzut nimic. Ea a verificat Twitter și a văzut zvonuri neconfirmate despre o împușcătură în masă cu 20 de răniți.

A fugit în dormitorul ei, și-a trezit iubitul, s-a îmbrăcat și a sunat-o pe redactorul ei, Janet Reddick, care tocmai plecase de la serviciu. Hayes a ajuns la câteva străzi de clubul de noapte Pulse când a găsit străzi închise și păzite de deputați înarmați. Nici unul dintre ei nu știa ce se întâmplă.

„Toți erau speriați.”

Hayes a confirmat prin intermediul poliției că a avut loc o împușcătură. Ea nu a știut câte sau ce s-a întâmplat. Ea a condus pe un drum lateral ca să-l sune din nou pe Reddick. Hayes și-a stins luminile mașinii și, rapid, câțiva ofițeri s-au oprit purtând puști de asalt.

Au cerut să-i vadă mâinile.

„Am crezut că asta a fost cea mai înfricoșătoare parte”, a spus ea. „Și apoi auzind tot ce s-a întâmplat a făcut-o și mai înfricoșătoare.”

Hayes, primul la fața locului pentru Sentinel, a căutat o zonă de presă și a ajuns să raporteze lângă Orlando Regional Medical Center, un spital de traumatologie din apropiere. A găsit oameni plângând, ambulanțe care trag și ieșeau.

Ea a început să pună cap la cap ce sa întâmplat în acea dimineață.

Hayes a lucrat cu reporterul de știri de ultimă oră Gal Tziperman Lotan, trimitând pe Twitter, transmisând actualizări în direct și sunând la redacție. Ea a vorbit cu un tânăr care s-a târât prin sânge pentru a ieși din clubul de noapte și a ajutat alte două persoane să iasă. În jurul orei 5 dimineața, au auzit o explozie puternică, iar bărbatul a sărit în spatele unei mașini, plângând. Ea a încercat să-l consoleze. Ea a pornit Periscope pentru o clipă pentru a raporta ce a auzit și ce știa. Ea a încheiat streamul live și s-a îndreptat spre mașina ei.

Înăuntru, și-a sunat iubitul și a plâns. Aceștia erau oameni de vârsta ei. Acesta era orașul ei.

După câteva clipe, se întoarse din nou.

Prezență uriașă a forțelor de ordine la clubul de noapte Pulse. Camioane de pompieri și mai mult de o duzină de vehicule de patrulare pic.twitter.com/l8TTKE0adE

— Christal Hayes (@Journo_Christal) 12 iunie 2016

GATA

Roger Simmons și Cianci au urmărit duminică când jurnaliştii tocmai apăreau prin oraș și în redacție.

Toți voiau să ajute.

Cianci a încercat să-l trimită pe Hayes acasă să doarmă, dar „toată lumea vrea să fie aici. Toată lumea vrea să fie implicată.”

Duminică, Orlando Sentinel a publicat online 30 de videoclipuri și 40 de povești despre împușcătură, plus o secțiune tipărită de opt pagini. Erau pregătiți, a spus editorul director John Cutter, pentru că s-au pregătit să folosească instrumente digitale pentru a urmări știrile: știau importanța prezenței pe pagina de pornire în timpul știrilor de ultimă oră, știau cum să folosească Scribble Live și Facebook Live, iar reporterii știau să ia propriile fotografii și filmează propriile videoclipuri.

În timp ce poveștile mari, cum ar fi uraganele și încercările, tind să aibă o perioadă de acumulare și sunt în curs de desfășurare, ei știu că, indiferent de poveste, ei concurează pentru publicul lor nu doar la nivel local, ci și la nivel național.

„Cred că ne-am priceput foarte bine să ne dăm seama cum să analizăm toate informațiile pe care le aveți în diferite lucruri care au sens pentru cititori”, a spus Cutter.

Au folosit acele instrumente și abilități duminică, inclusiv obținerea imediată a unei cronologie interactive.

„Acum trei ani, nu am fi avut”, a spus Cutter. „Nu am avut pe cineva aici care să poată construi foarte repede un interactiv.”

Acum, o fac.

Au învățat câteva lecții despre alte moduri în care și-ar dori să fie pregătiți în viitor. Ele sunt limitate la o fotografie cu o singură cameră pe Facebook Live, a spus Cutter, chiar dacă au echipamentul pentru a oferi fotografii b-roll și cu mai multe camere. Ei nu au software-ul pentru a face ca echipamentul să funcționeze.

„Am fi putut actualiza mai mult în direct”, a spus el. „Acesta este următorul nivel la care trebuie să ajungem.”

De asemenea, au așteptat prea mult să se urce într-un elicopter și să obțină imagini din aer, a spus el.

Totuși, au apărut rapid povești, reporterii de la spital urmărind să vadă dacă trupurile erau scoase din club, vigile la hotelul unde li s-a spus să meargă membrii familiei, oameni gata să intervieveze și să ajute la traducerea în spaniolă. Ei au adunat haosul cu un buget zilnic pe Google Docs și au identificat oportunități pentru povești care ar avea un impact mare – inclusiv un comunicat de presă conform căruia donațiile de sânge sunt necesare.

„Cred că principalul lucru a fost că toată lumea este dispusă să schimbe vitezele atunci când avem nevoie de ei pentru a schimba treptele”, a spus Cianci.

A cincea ZI

Duminica a fost a cincea zi a lui Janet Brindle Reddick la redacție după cinci ani de muncă în afara ziarelor.

I-a ratat zumzetul.

Când Reddick, editorul de știri de ultimă oră, a primit telefonul lui Hayes despre împușcătură, ea s-a întors la muncă până în jurul orei 8 dimineața. Când s-a culcat duminică dimineața, 20 de persoane au murit.

„M-am trezit cinci ore mai târziu și au fost 50 de morți.”

Apoi, a primit o alertă de check-in de siguranță de la Facebook.

„Mi-am dat seama într-un fel că acesta este Bostonul nostru”, a spus Reddick, referindu-se la atentatele cu bombă din maratonul din Boston din 2013. „Este timpul nostru să trebuie să acoperim asta pentru acest oraș și să lăsăm totul deoparte.”

Ea a ascultat discursul președintelui Obama în timp ce a tras în parcarea Sentinelului în acea după-amiază. A stat acolo, în mașina ei, până la capăt. Apoi, i-a luat încă 30 de secunde pentru a-și aduna gândurile.

Sentinel nu este povestea aici, a spus Reddick.

„Nu este vorba despre noi sau despre cât de obosiți suntem. Este vorba despre ceea ce le-a făcut victimelor și impactul pe care îl va avea asupra orașului nostru”, a spus ea. „Acest lucru va fi legat pentru totdeauna de Orlando și, din păcate, acele familii vor trebui să trăiască cu asta pentru totdeauna.”

COMPANIA

Tribune Publishing a făcut o mulțime de știri în ultima vreme cu lupta sa continuă cu Gannett și o rebranding corporativă. Dar rețeaua de jurnaliști care există în afară de acea dramă s-a mobilizat duminică.

Los Angeles Times, vărul companiei Sentinel de pe Coasta de Vest, a distribuit codul HTML pentru pagina de amintire a victimei a creat după împușcătura din San Bernardino. Baltimore Sun a împărtășit ceea ce a învățat de la începutul a buletin informativ pop-up pentru a acoperi povestea lui Freddie Gray, iar Sentinel a făcut-o a început propriul său.

Biroul Tribune din Washington a trimis surse de la Departamentul de Justiție.

South Florida Sun Sentinel a trimis reporteri în orașul natal al trăgatorului.

Multe publicații surori au oferit personal, care ar putea fi necesar deoarece oamenii de aici sunt aproape de epuizare.

„Acesta este ceea ce cred că este foarte bun la compania noastră”, a spus Simmons, „și rămânem concentrați pe asta. Vom lăsa oamenii din corporație să descopere cine ne deține.”

Ei vor continua să raporteze știrile, a spus el.

„Pentru asta suntem aici.”

Editorii discută prima pagină de luni duminică. În imagine, din stânga, sunt Avido Khahaifa, editor și editor, Paul Owens, editor de opinii, Cassie Armstrong, editor foto și video și Todd Stewart, editor senior pentru multimedia și imagini. (Fotografia de Kristen Hare/Poynter)

ÎNCĂ ÎN DESFĂȘURARE

Hayes a plecat acasă, a făcut un duș, a dormit aproximativ o oră.

Dar ea a vrut să lucreze.

„Am dormit puțin, așa că sunt bine”, a spus ea. „Cred că toți suntem ca, nu vrem să mergem acasă știind că se întâmplă asta. Vrem doar să ajutăm.”

Editorii continuă să le spună că acesta nu este un sprint, este un maraton. Dar Hayes nu a vrut să plece. Ea a mers să acopere una dintre privegherile duminică seara. Iată ceva din ce a scris ea .

Mulți dintre cei care au participat, inclusiv Michael Erwin, în vârstă de 29 de ani, cunoșteau pe cineva care a fost împușcat sau a murit la Pulse.

Erwin a lucrat la Universal Studios cu Luis S. Vielma, în vârstă de 22 de ani, care a fost ucis.

„A veni împreună astfel a fost bine pentru comunitatea noastră. Nu contează dacă ești gay, hetero, negru, alb. Cu toții suntem victime ale acestui lucru”, a spus el. „Nu ne vom strica din cauza asta. Noi suntem puternici.'

Participanții au îmbrăcat panglici albe în semn de doliu și panglici curcubeu pentru a arăta solidaritatea cu comunitatea LGBT. Mulți au izbucnit în lacrimi după ce au aprins lumânări și i-au îmbrățișat pe alții pentru sprijin.

Un mesaj pe o masă făcută din hârtie și porțiuni de lumânări scria „Feel Ur Pulse”.

Comunitatea gay din #Orlando este doliu la Parlamentul din #Orlando după împuşcarea în masă pic.twitter.com/MRiHxpeWts

— Christal Hayes (@Journo_Christal) 12 iunie 2016

PRIMA ALERGARE

Chiar înainte de miezul nopții, a început prima tiraj a ziarului de luni. Pe prima pagină: un editorial care s-a concentrat pe solidaritatea în comunitate. În timp ce presele se învârteau și scuipau înregistrarea tipărită a ceea ce sa întâmplat duminică la Orlando, editorul și editorul Avido Khahaifa s-a uitat pe fereastră.

„Știi ce este trist?” i-a spus lui Simmons: „Îmi amintesc o perioadă în care acest loc ar fi fost plin de oameni”.

Câțiva editori și-au dus copiile din ziar înapoi la redacție. Dar Khahaifa a rămas, cu brațele întinse, sprijinindu-se de o bară de lemn de sub fereastră, în timp ce urmărea hârtiile tipărite.

El a vrut să ia o copie finală, a spus el, și să vadă ce au făcut.

Înainte de duminică, Cianci se temea de capacitatea redacției de a acoperi știrile de ultimă oră cu un personal mult mai mic decât era cândva.

„Azi doar mi-a arătat că nu contează”, a spus Cianci. „Putem face asta.”

O redacție este o redacție este o redacție, a spus ea. Când a venit timpul, fiecare a sărit să facă ceea ce trebuia. Jurnaliştii au mers la faţa locului fără să fie întrebaţi. Cianci a primit chiar și un e-mail de la un editor care a luat cumpără în decembrie pentru a vedea dacă poate ajuta.

Au acoperit una dintre cele mai mari știri de ultimă oră care au venit la Orlando într-o singură zi. Și au ținut-o împreună.

„Peste o săptămână”, a spus ea, cu vocea tremurândă, „Nu știu”.

La miezul nopții, mulți oameni încă stăteau la birourile lor în redacție.

Editorul și editorul Orlando Sentinel, Avido Khahaifa, a urmărit prima difuzare a ziarului chiar înainte de miezul nopții. Sala de presă, a spus el, avea odinioară mult mai mulți oameni. (Fotografia de Kristen Hare/Poynter)