Cum colectivul media Are We Europe a lansat un program de aderare în timp ce era în izolare

Veniturile din calitatea de membru la organizația paneuropeană non-profit sunt încă mici, dar finanțele sale nu au fost niciodată mai puternice.

(Cu amabilitatea: Suntem Europa)

Acest studiu de caz face parte din Rapoarte de rezistență , un serial din Centrul European de Jurnalism despre modul în care organizațiile de știri din Europa își ajustează operațiunile zilnice și strategiile de afaceri ca urmare a crizei COVID-19.

Pe scurt: Acest colectiv media european a folosit pandemia ca o oportunitate de a organiza focus grupuri online și de a construi o propunere pentru programul său de membru pe care l-a lansat în iunie.

Calitatea de membru a fost de mult timp pentru Are We Europe, colectivul media paneuropean fondat în 2016. Organizația nonprofit se luptase anterior cu o strategie de microdonare și ia făcut să se gândească de două ori la căutarea unui model mai durabil.

Pandemia a devenit un catalizator pentru o serie de focus grupuri și sondaje care vor sfârși prin a modela oferta lor de membri pe patru niveluri, pe care a lansat-o luna trecută. Cititorii le-au spus că apreciază conexiunea emoțională și sentimentul de apartenență europeană, așa că mesajele și îndemnurile au subliniat aceste sentimente.

Aici, Tara Kelly de la Centrul European de Jurnalism a explicat cum a făcut echipa, totul în timp ce edita și publica o ediție a revistei sale tipărite trimestriale.

Suntem Europa este o fundație media nonprofit cu sediul la Bruxelles, care raportează despre natura schimbătoare a identității europene. Fondată în 2016 de un grup de prieteni olandezi din universitatea, își propune să promoveze povestirile transfrontaliere prin intermediul revistei sale trimestriale tipărite și online.

Are o echipă de bază dedicată de 12-14 membri ai echipei care lucrează cu normă întreagă și cu jumătate de normă implicați în mai multe proiecte editoriale, inclusiv cu marca sa studio de conținut și alte proiecte partenere. Recent, a redus această echipă cu normă întreagă la cinci editori independenți de bază din cauza pandemiei. Ceilalți șapte până la nouă oameni încă lucrează la proiecte specifice atunci când este necesar.

Conținutul multimedia și scris pentru revista trimestrială și site-ul web Are We Europe este produs de o rețea transfrontalieră de 800 de scriitori și creatori care sunt notificat prin e-mail când sunt disponibile noi oportunități . Scrisă în limba engleză, publică în mare parte articole de referință în formă lungă, precum și podcasturi, videoclipuri și eseuri foto, împreună cu povestiri scurte sau ocazional articol de opinie.

Aceste povestiri caută să facă o punte între local, național și transnațional prin povești personale, critică socială și analiză aprofundată. Fondatorii cred că Europa nu trebuie să fie plictisitoare și nu ar trebui să fie „totul despre Bruxelles, Brexit și știri de ultimă oră”.

Are We Europe nu are reclame și este finanțat prin trei fluxuri principale de venituri:

1. Subvenții sau granturi de la fundații și parteneriate (40%) inclusiv organizații precum Fundația Robert Bosch , Fundația Culturală Europeană , Fundația Adassium , SVDJ (Fondul de stimulare a jurnalismului) și Fundația Bertelsmann .
2. Crearea de conținut de marcă (40%) pentru clienți, inclusiv think tank-uri, organizații non-guvernamentale de mediu și alte organizații implicate la nivel european.
3. Vânzări trimestriale de reviste și abonamente (20%) prin vânzători din toată Europa și prin abonamentele pentru membri lansate recent.

De asemenea, face bani din spațiul său de lucru în comun, KANO , la Bruxelles.

Cu 15.000 de afișări lunare de pagină și 8.000 de spectatori unici, Are We Europe atrage o audiență de nișă de mileniali educați din Europa vorbitoare de limbă engleză. Cititorul obișnuit vorbește mai multe limbi, tinde să fie un tânăr profesionist și adesea a participat la un Schimb de studenți Erasmus . Majoritatea audienței sale are vârsta de 25-35 de ani (60%). Analizele digitale arată, de asemenea, că are mai multe femei (57%) cititori decât bărbați (43%). Cele mai frecvente destinații ale vizitatorilor site-ului web sunt Țările de Jos, Belgia, Regatul Unit, SUA, Germania și Franța.

Datorită naturii în mișcare rapidă a pandemiei, editorii Are We Europe s-au luptat inițial să găsească cea mai bună modalitate de a răspunde la COVID-19 și să planifice acoperirea pentru revista sa tipărită și online.

Cu toate acestea, ei au observat câteva tendințe pozitive care au apărut în timpul pandemiei, inclusiv inițiative de voluntariat, dezbateri despre egalitate și încălzire globală. Echipa a folosit aceste subiecte ca subiect al unei ediții speciale a revistei numită Căptușeala de argint asta a fost totul despre voluntariat european și inițiative de solidaritate în timpul pandemiei. Acesta a explorat soluții care se întâmplă la nivel local și ce pot învăța alte țări din aceste soluții. A abordat acest lucru prin povești în tipărire, online și în video și podcasturi.

Ediția tipărită, publicată în iunie, a inclus aproximativ 25 de articole, articole de opinie și eseuri foto și a fost completată de videoclipuri și podcasturi online. O poveste a analizat cum fanii fotbalului s-au adunat împreună pentru a construi spitale de campanie si alta la cum 50 de ziare de stradă din Europa au încercat să accelereze și să-i ajute pe cei care adorm . O altă lectură lungă, intitulată 'Clubul inimilor singure' , a povestit despre modul în care liniile de asistență voluntare din Polonia, Germania și Italia au oferit o conversație umană simplă nu doar pentru persoanele în vârstă, ci și pentru tinerii care s-au confruntat cu singurătatea în timpul blocării.

Pentru echipă, The Silver Lining a fost o oportunitate de a arăta experiențe de solidaritate europeană în timpul pandemiei. Pentru a finanța costurile editoriale și de tipărire ale ediției, Are We Europe a câștigat un grant de acoperire COVID-19 de 5.000 USD de la Solutions Journalism Network .

În martie și aprilie, pe măsură ce cazurile de COVID-19 au crescut în Europa, echipa a început să discute despre cum ar putea arăta un program de membru. Inspirându-se de la alte organizații de membru, cum ar fi Corespondentul și Gratificare întârziată , ei au vorbit despre dacă calitatea de membru era calea cea bună și despre experiența anterioară de a solicita venituri cititorilor în 2017.

Pe atunci, Are We Europe a căutat microdonații prin Patreon, cerând cititorilor să cumpere o cafea scriitorilor în timp ce citeau un articol („V-a plăcut să citiți acest articol? Luați în considerare să cumpărați Martha o ceașcă de cafea”). A avut puțin succes cu această abordare.

Pe parcursul acestor două luni, editorul de implicare al Are We Europe și acum managerul programului de membri au găzduit o serie de focus grupuri online cu cititori pentru a le înțelege nevoile. Folosind Google Hangouts, ei au întrebat cum percep cititorii revista și ce ar putea presupune calitatea de membru. Ei au descoperit că articolele și poveștile interactive ale revistei sunt fundamentul membrilor, dar că comunitatea sa apreciază munca Are We Europe pentru conexiunea emoțională și sentimentul de apartenență. Intervievații au remarcat, de asemenea, că au apreciat modul în care conținutul Are We Europe a rezonat cu ei și au simțit că le dă ceva ce mass-media națională nu ar putea.

De asemenea, au trimis două sondaje cu întrebări precum „De ce vă abonați la revista Are We Europe?” și „Ce vrei de la o calitate de membru Are We Europe?” Perspectivele din interviuri și sondaje au ajutat echipa să-și elaboreze programul de membru.

În iunie, Are We Europe și-a lansat calitatea de membru împreună cu Media stabilă , o platformă pentru creatori independenți, cu următoarele patru niveluri:

• Fan: susține-i munca (3 euro pe lună/30 euro pe an)
• Membru: Primiți revista, accesați conținut multimedia și oferiți un abonament (5 EUR pe lună/48 EUR pe an)
• Cercul editorilor: totul în planul de membru plus acces la viitorul canal Telegram pentru a interacționa cu editorii și alți contribuitori (10 EUR pe lună/96 EUR pe an)
• Solidaritate: Primiți un mesaj video personal de la echipa Are We Europe, obțineți revista tipărită, accesați cercul editorilor și oferiți trei abonamente (25 EUR pe lună/300 EUR pe an)

Deși tot conținutul este gratuit pe site, cititorii care nu plătesc sunt încurajați să se înscrie și să devină membru pentru a-și susține activitatea. De asemenea, au schimbat mesajul pentru a reflecta subiectul celei mai recente ediții a revistei.

(Cu amabilitatea: Suntem Europa)

Echipa a optat să meargă cu Stabil deoarece are o integrare ușoară, o opțiune soft paywall și opțiuni de plată pentru o mare varietate de țări. Ei au putut, de asemenea, să vorbească cu unul dintre co-fondatorii în timpul cercetării lor privind publicul, iar acest lucru i-a ajutat să decidă că era potrivit pentru ei. Faptul că este o platformă europeană, spre deosebire de Patreon, a ajutat și el.

Are We Europe are 57 de membri pe Steady și încă 109 pe alte platforme. Este prea devreme să spunem cine sunt acești oameni, dar echipa va efectua o a doua rundă de cercetare a utilizatorilor la sfârșitul lunii iulie, care ar trebui să le ofere o idee mai clară.

Are We Europe și-a modificat buletinul informativ de lungă durată în timpul pandemiei. Prezentat ca o „slow news crunch” în care echipa reflectă asupra celor mai recente știri și link-uri către povești din reviste, echipa a adoptat, de asemenea, un ton mai înălțător și mai plin de speranță, în conformitate cu numărul The Silver Lining al revistei sale.

O nouă funcție – Povestitorul săptămânii – a fost adăugată și ca o modalitate de a prezenta unul dintre cei peste 800 de colaboratori care fac parte din colectivul media al Are We Europe. Prezentarea lor în acest fel și conectarea la portofoliul lor a fost doar o altă șansă de a le oferi platforma pe care Are We Europe credea că o merită.

În perioada de izolare, Are We Europe a devenit și partener al Vara Solidarității , prima inițiativă media pop-up de povestire la nivel continental. Ideea din spatele acestuia este de a colecta și de a împărtăși povești umane din toată Europa pe parcursul verii anului 2020. Conceptul a fost creat de Natalie Nougayrède, membru al consiliului editorial al The Guardian, și realizat de organizații filantropice, inclusiv Fundația Culturală Europeană , Fundația Hipocrene si Academia Robert Bosch . Are We Europe a creat branding-ul pentru proiectul pop-up, precum și un site web iar mai mulți editori lucrează la proiect cu jumătate de normă în următoarele două luni.

Calitatea de membru a fost de mult timp în devenire pentru Are We Europe, chiar înainte de pandemie. Dar COVID-19 a servit drept catalizator pentru a face o lansare ușoară. Până acum, nu a existat niciun marketing pentru cele patru niveluri și toți membrii actuali s-au înscris organic prin îndemnuri pe site-ul web Are We Europe și prin ferestre pop-up în articole.

În septembrie, va fi lansată o campanie de atragere a membrilor, cu o propunere mai clară, în urma testării mai multor utilizatori și a grupurilor de discuție. În viitor, dacă Are We Europe poate strânge suficiente venituri prin schema sa de abonament, acesta intenționează să prefinanțeze probleme specifice cu subiecte și idei crowdsourcing de la publicul său prin nivelul de membru al Editor’s Circle.

În urmă cu un an și jumătate, Are We Europe a înființat un spațiu de lucru în comun la Bruxelles numit KANO destinat creatorilor, creatorilor de media și liber profesioniștilor. De asemenea, a servit ca sediu al organizației înainte de pandemie. Spațiul găzduiește evenimente precum ateliere de scriere, rețele rapide, sesiuni de yoga și alte evenimente comunitare, care reprezintă o sursă semnificativă de venituri pentru organizație.

De când a lovit pandemia, evenimentele au fost anulate și s-au pierdut venituri din închiderea spațiului de coworking. Cu toate acestea, echipa și-a renegociat recent chiria cu proprietarul și mulți colegi s-au întors după încheierea blocării inițiale.

Închiderea biroului Are We Europe din Bruxelles și preluarea telecomenzii redacției a fost o ajustare dificilă și, în cele din urmă, a dus la reducerea personalului de la cei 10-12 oameni obișnuiți la o echipă mai dedicată și mai mică de cinci editori independenți. Grupul a descoperit că a fi la birou nu era o necesitate și că își puteau eficientiza operațiunile folosind instrumente de comunicare digitală precum Slack și Zoom. Pandemia i-a făcut pe co-fondatorii să regândească modul în care organizează echipa și cum o cresc și o micșorează în funcție de proiectele pe care le au și de expertiza necesară.

Kyrill Hartog, redactor-șef și co-fondator, Are We Europe (Cu amabilitatea: Are We Europe)

„Pandemia a reprezentat o oportunitate de a ne reafirma angajamentul față de misiunea noastră și nevoia unei raportări transfrontaliere cu adevărat europene pentru a depăși diviziunile naționale. Le-am oferit cititorilor speranță și soluții, mai degrabă decât să ne concentrăm doar pe ce nu este lucru. De asemenea, am făcut un pas mai aproape de obiectivul nostru de a construi colaborări durabile pe termen lung cu alți parteneri media cheie. Vom continua să construim un ecosistem media pan-european, încetul cu încetul.”

– Kyrill Hartog, redactor-șef și co-fondator, Are We Europe

Acest studiu de caz a fost realizat cu sprijinul de la Fundația Evens . A fost publicat inițial de către Centrul European de Jurnalism pe Mediu și este publicat aici sub Licență Creative Commons Atribuire-NonComercial-Partajare în condiții identice 2.0 . Institutul Poynter este, de asemenea, sponsorul fiscal al manualul de verificare .

Clarificare: Acest articol a fost actualizat pentru a clarifica câți angajați cu normă întreagă lucrează la We Are Europe și care sunt rolurile lor. De asemenea, a fost actualizat pentru a adăuga un nume la lista de fundații și parteneriate care lucrează cu organizația.