Aplicațiile care înregistrează apelurile telefonice sunt convenabile, dar pot prezenta riscuri de confidențialitate

Reporterii citează frecvent aplicațiile mobile care înregistrează apelurile telefonice ca fiind printre preferatele lor, potrivit lui David Ho, editorul The Wall Street Journal pentru Mobile, Tablets & Emerging Technology, care a instruit aproximativ 1.500 de jurnalişti despre cum să folosească instrumentele tehnologice în munca lor.

Dar reporterii s-ar putea să nu realizeze că aceste aplicații stochează adesea înregistrările apelurilor pe propriile servere sau pe cloud – și apoi trimit o copie pe telefonul mobil al utilizatorului. Aceasta înseamnă că terții pot accesa informațiile, ceea ce ridică întrebări despre cine deține înregistrarea și dacă comunicările cu sursele sunt confidențiale.

„Odată ce informațiile ajung în mâinile unei terțe părți, există riscul ca protecțiile dumneavoastră să fie reduse la minimum, ca urmare”, a spus Bruce Johnson, avocat media la Davis Wright Tremaine din Seattle.

În ciuda riscurilor, aplicațiile de înregistrare a apelurilor au beneficii. Sunt convenabile, deoarece oamenii au de obicei telefonul cu ei. De asemenea, oferă modalități simple de a eticheta, cataloga și partaja înregistrările.

Cu toate acestea, Ho recomandă reporterilor să devină conștienți de modul în care funcționează aceste aplicații înainte de a le folosi.

„Jurnaliştii ar trebui să ia decizii informate atunci când aleg să folosească acest tip de tehnologie”, a spus Ho într-un e-mail. „S-ar putea să nu realizeze că altcineva este la telefon cu ei.”

O modalitate prin care reporterii se pot familiariza cu dezavantajele aplicațiilor de înregistrare a apelurilor este să citească termenii și condițiile, care se află în mod normal pe site-urile web ale companiilor.

Jurnaliștii ar trebui să acorde o atenție deosebită clauzelor de proprietate și ar putea dori să evite produsele care pretind drepturi de redistribuire a înregistrărilor, consilier general asociat NPR Ashley Messenger a spus.

De asemenea, reporterii ar trebui să învețe politicile aplicațiilor cu privire la citații și confidențialitate.

Dacă guvernul sau o parte privată dorește să folosească înregistrarea într-un caz în instanță, ar putea încerca să obțină informațiile de la furnizorul terț. Jurnaliștii ar putea dori să afle dacă compania va promite că va contesta întotdeauna citațiile sau dacă își va rezerva posibilitatea de a preda materialele. De asemenea, ar putea dori să afle dacă terțul îi va informa dacă este lovit cu o citație.

Aceste preocupări nu se limitează la aplicațiile de înregistrare a apelurilor. Ori de câte ori reporterii folosesc tehnologie care implică o terță parte – cum ar fi documente Google sau SoundCloud – este înțelept să se uite la politicile companiei privind confidențialitatea.

Messenger a spus că este obișnuit ca aplicațiile terțe să își rezerve dreptul de a se conforma citațiilor. În consecință, reporterii de securitate națională sau persoanele care scriu despre alte subiecte sensibile ar putea dori să evite aceste produse.

„Îți pierzi controlul, dacă nu ai prevederi contractuale reale sau un alt fel de certitudine că vor lupta cu o citație pentru tine”, a spus Messenger.

O aplicație de înregistrare populară, TapeACall, are un politică că „poate răspunde la citații” prin partajarea informațiilor despre clienți. Dar oamenii pot evita acest risc folosind aplicația pentru a înregistra apelul, salvând imediat interviul pe alt dispozitiv și ștergând originalul de pe serverul aplicației, a declarat Meir Cohen, președintele TelTech, compania-mamă a TapeACall.

„Dacă cineva ar șterge apelul, nu ar fi o problemă”, a spus Cohen, care a adăugat că TapeACall a avut peste un milion de utilizatori în primul său an.

O altă problemă cu aplicațiile terță parte este că legea este „confuză” în ceea ce privește legea scutului care se aplică dacă interviurile sunt citate, a spus Johnson de la Davis Wright Tremaine.

Aproximativ 40 de state au legi privind scutul care oferă jurnaliştilor diferite grade de protecţie împotriva citaţiilor. Când o terță parte stochează informațiile, nu este clar ce lege controlează - unde este stocată înregistrarea, unde se află reporterul sau unde se află sursa.

Chiar dacă interviurile lor nu sunt citate, jurnaliștii care promit confidențialitatea surselor lor trebuie să se asigure că aplicațiile de înregistrare a apelurilor păstrează informațiile confidențiale. Reporterii ar trebui să ia în considerare ce protecții au companiile terțe pentru a preveni hacking-ul sau interceptarea cu urechea, a spus Messenger.

Pe lângă aceste preocupări din era digitală, reporterii trebuie să-și amintească că legile privind consimțământul se aplică aplicațiilor pentru telefon, la fel ca și casetofonelor standard. Oamenii trebuie să obțină consimțământul tuturor părților înainte de a înregistra în unele state, dar nu și în altele. Comitetul Reporterilor pentru Libertatea Presei are o ghid care enumeră legile pentru toate statele.

Messenger a încurajat reporterii să cântărească toți acești factori atunci când decid dacă să folosească aplicații de înregistrare. Uneori, a spus ea, ar putea fi mai bine să înregistrezi interviurile în „modul de modă veche”.

„Există întotdeauna compromisuri care trebuie făcute între securitate, comoditate și tehnologiile disponibile”, a spus ea.

Povestea îi vine lui Poynter de la Jamie Schuman, membru juridic al Fundației McCormick al Comitetului Reporters