Aflați Compatibilitatea Prin Semn Zodiacal
TikToker cheamă HelloFresh pentru mâncare întârziată și răsfățată
Alimente
Cuiva este foame, dar este de înțeles! unu TIC-tac utilizatorul și-a împărtășit povestea plină de necazuri despre prima sa livrare cu compania de pregătire a mesei HelloFresh și să spunem că are un os de ales cu ei.
Articolul continuă sub publicitateDe la întârzieri la livrare la mâncare stricat, el își povestește experiența cu brandul pe care probabil îl numește acum GoodbyeFresh.
Sursa: Getty ImagesUn TikToker a povestit experiența sa cu HelloFresh.
„Din cauza HelloFresh, îmi este foame în următoarele cinci zile”, spune un bărbat pe nume Seth ( @lundonbridgeisfalling ) într-un videoclip TikTok în două părți.
Seth explică că a renunțat la cumpărături pentru o săptămână după ce a comandat prima sa cutie de HelloFresh la un tarif redus. Mâncarea lui trebuia să sosească luni, dar nu a venit niciodată.
El spune că a verificat numărul de urmărire al coletului și a fost informat că nu i s-a livrat cutia pentru că a fost închis un drum. Dar când a contactat serviciul pentru clienți, i s-a dat un răspuns contradictoriu și i s-a spus că caseta lui a întârziat din cauza vremii (Seth notează că este o zi însorită).
El spune că, în cele din urmă, serviciul pentru clienți a acceptat greșeala și a încercat să remedieze situația, promițându-i că cutia lui va fi acolo a doua zi și va primi o rambursare completă.
Dar ziua de marți trece și încă nu are mâncare.
Seth explică că atunci când și-a verificat din nou numărul de urmărire, a observat că comanda lui părea să fi fost împărțită în două. A contactat imediat serviciul pentru clienți și i s-a spus că a existat o greșeală cu cutia lui și că trebuie reambalată.
Articolul continuă sub publicitateDe asemenea, i s-a spus că nu va primi mâncarea până vineri (livrarea inițială era programată pentru luni).
El notează în videoclip că, din cauza acestei întârzieri, îi va fi foame timp de cinci zile, deoarece și-a cheltuit deja toți banii săptămânii, iar rambursarea durează 5-10 zile.
Se pare că HelloFresh nu a fost prea util, dar nu toți utilizatorii de TikTok au cumpărat povestea lui cu suspine.
Articolul continuă sub publicitate
Sursa: TikTok„Știți că tăițeii ramen costă 80 ¢”, a scris un utilizator.
Un altul a spus: „„Bcănurile sunt prea scumpe” *încasări pentru a cumpăra un serviciu de pregătire a meselor de lux și mai scump.”
Alții au subliniat că părea să fie mâncare în fundalul locului unde filma.
Articolul continuă sub publicitateAvând în vedere ura pe care o are, Seth a creat un alt videoclip pentru a răspunde comentariilor utilizatorilor. În ea, el explică că a optat pentru HelloFresh deoarece prima cutie a fost foarte redusă (a primit opt mese pentru 27 USD).
În plus, el admite că a exagerat în privința faptului că i-a fost foame, deoarece avea mâncare acasă; cu toate acestea, el observă că nu este o mâncare sănătoasă și sățioasă pe care el și soția sa le-ar putea folosi pentru mese, cum ar fi carnea și legumele. El oferă utilizatorilor un tur de cămară pentru a le arăta depozitul său de pachete de fulgi de ovăz, Jell-O, diverse condimente, chipsuri tortilla și alte produse.
În cele din urmă, comanda lui sosește miercuri. Dar, deși din punct de vedere tehnic a venit înainte de vineri, care a fost ultima dată provizorie de sosire pe care i-a oferit-o serviciul de clienți, nu era prea mult de care să fie entuziasmat.
Articolul continuă sub publicitateÎntr-un videoclip ulterior de despachetare, el arată că pachetele de gheață s-au topit și, ca urmare, mâncarea i s-a stricat.
'Nu mânca acel pui. Dacă creveții sunt putrezi, toată carnea este', a scris un utilizator ca răspuns la videoclipul său.
Un altul a spus: „Nu, trebuie să-și facă scuze publice sau o explicație pentru ei înșiși, deoarece acest lucru nu este corect”.
Seth merge la TikTok pentru ultimul său videoclip, unde subliniază că secțiunea Întrebări frecvente a HelloFresh le promite clienților că cutiile lor sunt concepute pentru a rezista întârzierilor de livrare de până la 48 de ore. Dar pentru Seth, nu a fost cazul. El notează că mâncarea sa trebuia inițial să fie livrată luni la ora 18, dar a sosit miercuri la ora 14.
HelloFresh a remarcat că a folosit „tehnologie de ultimă oră”, dar, după cum susține Seth, „acea pachete de gheață s-au topit”. El a continuat: „Asta nu este stadiul tehnicii, sunt doar pachete de gheață, omule”.
Nu știu despre tine, dar eu sunt echipa Seth. HelloFresh, vă rugăm să corectați.