Cum WGAL TV a menținut redacția în funcțiune când acoperișul s-a prăbușit

Alte

Fotografie WGAL

WGAL-TV (Lancaster, Pa.) Directorul de știri, Dan O’Donnell, se afla în cealaltă parte a clădirii, față de redacție, la 3:20 vineri după-amiază, când a spus că a auzit „ceea ce suna ca un camion care intră înapoi în clădire. Alții au spus că suna ca un tunet. Apoi plăcile de tavan au coborât. Acoperișul redacției se prăbuși.”

Inginerii au descoperit că o grindă de susținere din beton și o placă s-au deplasat și au căzut. Din fericire, nimeni nu a fost rănit.

Zăpada a cuprins acoperișul WGAL-TV. Un fascicul s-a deplasat forțând stația să evacueze. (Fotografie de la WGAL folosită cu permisiune)

Lancaster a fost îngropat în zăpadă în ultimele două săptămâni. „A fost legat de zăpadă”, a spus O’Donnell, „Am acoperit trei sau patru prăbușiri de acoperiș înainte de a avea probleme. Am avut un picior de zăpadă săptămâna aceasta, 8 inci au căzut cu o săptămână înainte. Deci era multă zăpadă acolo sus.”

Echipa WGAL sa mutat din redacție într-un studio de la parter. Dar când au sosit poliția și pompierii, au ordonat tuturor să iasă din clădire. Toata lumea.

Angajații WGAL stau în parcarea propriei stații pentru a începe lucrul care acoperă povestea despre ei înșiși. (Fotografie de la WGAL folosită cu permisiune)

„Am ieșit pe peluza din față și am înființat o redacție acolo”, mi-a spus O’Donnell. „Dar fără nimeni în stație, nu am putut primi un semnal live în aer. Nu era nimeni care să primească semnalul și să-l transmită în aer.” Așa că stația a trebuit să găsească o altă modalitate de a raporta nu numai despre ea însăși, ci și despre furtuna care acoperise comunitatea.

„Nu există nicio îndoială că noi, postul de televiziune, am fost povestea principală pe piața noastră. Dar redacția știa că trebuie să raportăm mai mult decât despre noi înșine. Suntem o organizație de știri și vine o furtună.”

O’Donnell stătea pe gazonul acoperit de zăpadă când a spus ceva cu voce tare despre nevoia să mute rapid redacția în altă parte. Un asistent șef al pompierilor l-a auzit și a sugerat stației să încerce clădirea guvernului orașului din apropiere.

WGAL plănuiește acoperirea știrilor din redacția temporară din interiorul unei clădiri municipale a orașului. (Fotografie de la WGAL folosită cu permisiune)

În decurs de o oră, producătorii de știri au mutat mese în clădirea birourilor guvernamentale pentru a construi o redacție provizorie. Dar mai era o mare problemă. Indiferent de ce, încă nu a existat nicio modalitate de a difuza știrile. „Noi ne-am folosit site-ul web și Facebook să raporteze”, a spus O’Donnell.

Odată ce redacția a funcționat, echipa WGAL a început să producă conținut de streaming pentru site-ul lor. Dar a fost nevoie de multă inovație. Reporterii au vrut să înregistreze povestiri, dar nu a existat nicio modalitate de a reda poveștile pe fluxul web. Așa că și-au ridicat iPad-urile cu orice videoclip capturat și povestit și l-au arătat pe ecranul tabletei. Un fotojurnalist s-a concentrat pe un ecran în timp ce un meteorolog povestea informații de pe traseul radar.

Echipa de știri WGAL se grăbește să înființeze o redacție temporară într-o clădire a orașului, apoi începe transmiterea în direct a unei furtuni de iarnă care a lovit zona. (Fotografie de la WGAL folosită cu permisiune)

Apoi a fost problema olimpiadei. WGAL este o stație NBC și fără o cameră de control operațională, stația a trebuit să se amestece pentru a găsi o modalitate de a obține semnalul rețelei în aer. Lucrând cu WBAL din Baltimore și WCAU din Philadelphia, postul a reușit să capteze semnalul NBC și să mențină Jocurile Olimpice în emisie.

Postul a avut și ajutorul companiei-mamă, Hearst.

Vicepreședintele Hearst pentru Știri, Candy Altman, mi-a spus: „După uraganul Katrina, noi, ca companie, ne-am ajustat planurile de întrerupere a difuzării și, în situația WGAL, echipa noastră de inginerie corporativă condusă de Marty Faubell a intervenit pentru a încerca să le punem în funcțiune. cât mai repede posibil. Între timp, editorul nostru de conținut digital Ernie Mourelo și-a difuzat fluxul live pe o platformă alternativă prin yo space, așa că au transmis știri în direct până la ora 18:00, iar site-ul lor web era actualizat de propriul lor editor web și de hub-ul nostru digital. Multe stații fie se pregăteau, fie erau imediat pe drum. Echipele noastre de vânzări și trafic au lucrat pentru a ajusta jurnalele, iar echipa noastră de conducere superioară condusă de Mike Hayes, echipele legale și de programare au lucrat cu operatorii de cablu.”

Vicepreședintele Hearst pentru Știri, Barb Maushard a adăugat: „Echipa corporativă a coordonat ajutorul, așa cum facem pentru orice post în caz de urgență. Am sărit la teleconferințe pentru a ne da seama cum să rezolvăm cel mai bine provocările unice ale situației. Și apoi am început să apelăm la stații precum WBAL, care au trimis imediat ingineri și echipamente. WTAE care a preluat un semnal de satelit și l-a direcționat pentru streaming live, astfel încât știrile să poată continua. Aveam alte cinci stații care se pregăteau să trimită oameni cu echipamente pentru a ajuta la susținerea unei locații îndepărtate și alte câteva s-au oferit voluntar pentru a ajuta. Nu există niciodată lipsă de oameni dornici să ajute și să răspundă rapid la apel.

O’Donnell spune că a învățat deja o mulțime de lecții. „Ceea ce am făcut a fost să ne folosim planul de știri de ultimă oră. Nu am practicat niciodată exercițiul dacă se prăbușește acoperișul. Primul lucru care s-a întâmplat este că există un sentiment de neîncredere că ți se întâmplă știri. Pentru câteva clipe, a fost greu să-i determinăm pe oameni. A existat un moment în care „chiar abandonăm nava, trebuie să plecăm. Trebuie să plecăm acum.”

Macaralele sosesc sâmbătă pentru a-i ajuta pe inspectori să verifice daunele la WGAL TV din Lancaster, Pa. (Permisiunea foto WGAL)

Sambata dimineata a sosit o macara. Echipajele au examinat epava, au intrat înăuntru și au instalat o grindă de oțel pentru a consolida zona avariată. La abia 24 de ore după ce stația a fost ordonată evacuarea, a fost din nou difuzată sâmbătă seara, după ce inspectorii au spus că angajații WGAL ar putea intra înapoi înăuntru.

Inspectorii permit personalului de știri să se întoarcă la redacție la timp pentru ora 18:00. știri de sâmbătă. (Fotografie de la WGAL folosită cu permisiune)

Experiența WGAL este un memento puternic pentru jurnaliștii din toate mass-media să aibă un plan pentru ceea ce ați face dacă ar trebui să părăsiți biroul imediat.

• Cum ați continua să raportați comunității dvs.? În cele din urmă, aceasta a fost cea mai mare preocupare a lui Dan O’Donnell. El a spus că crede că WGAL are datoria să continue să raporteze despre vremea de iarnă și să nu se blocheze acoperindu-se.

• Ce vor trebui să știe oamenii „corporativi”. și cum funcționează relația ta cu alte posturi din grupul tău atunci când ai nevoie de sprijin pentru știri și inginerie?
• Departamentul de vânzări va fi afectat de anunțurile pierdute. Există o nouă oportunitate de anunț online, cu conținut sporit generat pentru site-ul online pe termen scurt?
• Ai putea construi un parteneriat cu un post de radio pentru a vă transmite știrile online?
• Unde ai putea să mergi să-ți înființezi un birou care are conexiuni la internet și spațiu suficient pentru a lucra?

• Dacă ar trebui să-ți evacuezi redacția în următoarea oră, ce fel de echipament ai lua cu tine? Ce vei lăsa în urmă și cum ai proteja rapid ceea ce ai lăsat de daune?

• Ce backup-uri de computer trebuie să aveți în cazul în care serverele dvs. de la fața locului au fost deteriorate de ceva precum prăbușirea acoperișului, incendiu sau inundație? Vă puteți accesa serverele online din afara site-ului?
• Știți cum să vă contactați rapid furnizorii de cablu? Ați putea folosi facilitățile companiei de cablu?

• Este inventarul biroului dvs. la zi dacă ați trebuit să faceți o cerere de asigurare? Unde se păstrează acea listă de inventar? Aveți numere de serie și fotografii de care ați avea nevoie pentru a face reclamații?

• Ce acoperă asigurarea de întrerupere a activității companiei dvs.? Ar ajuta la plata unei relocari?

• Aveți un „go-pack” gata care include informații de contact de urgență pentru personal, suficienți bani pentru a menține lucrurile în funcțiune?

• Ați luat în considerare orice fel de acorduri cu concurenți, antreprenori sau liber profesioniști care ar putea începe în timpul unei urgențe? Ce facilități ar putea avea o universitate care să găzduiască un ziar, personal TV sau radio, de exemplu? Cine altcineva din comunitatea ta ar putea avea un studio complet funcțional sau un mediu de lucru similar cu un birou de ziare?

• Ați putea contacta furnizorii dvs. principali de echipamente și software pentru a vă ajuta să înlocuiți orice ați pierdut într-un dezastru? V-ar putea acei furnizori și furnizori să vă ajute cu echipamentul împrumutat sau închiriat în timpul relocarii dumneavoastră de urgență?

• Ați exersat un „bug out” pentru a vedea dacă ați putea cu adevărat să o scoateți? Cu câțiva ani în urmă, când o furtună tropicală a trecut prin St. Pete, ne-am „depărtat” mai mult sau mai puțin de Poynter pentru a ne exersa răspunsul în mutarea rapidă a unui seminar în afara locației. Am învățat multe și nu am nicio îndoială că aș putea face asta rapid dacă este nevoie acum. Recomand cu căldură exercițiile de rutină și sper că nu va trebui să folosiți niciodată cunoștințele în mod real.

Al Tompkins ajută la conducerea lui Poynter Proiect de producator , 21 martie-29 aprilie. Învață să-ți extinzi expertiza ca producător TV cu noi abilități de scriere, povestire, coaching și luare a deciziilor etice predate online și personal.