Cum răspund instituțiile de știri inovatoare nevoile comunităților de imigranți

Tehnologia poate fi nouă, dar punctele de vânzare de astăzi pentru imigranți se bazează pe o istorie lungă de a-și servi comunitățile în criză.

Harjot Singh Khalsa (stânga) și Rajkaranbir Singh sunt gazdele Punjabi Radio USA. Postul are sediul în San Jose, California, și are o audiență largă în rândul camioneștilor. (Fotografie prin amabilitatea Punjabi Radio USA)

Puteți găsi acest studiu în întregime Aici . Vine de la Centrul pentru Media Comunitară de la Craig Newmark Graduate School of Journalism. Introducerea studiului a fost republicată aici cu permisiunea.

Pe 30 iunie CCM va găzdui un forum despre modul în care inovatorii din mass-media imigranți răspund la crizele actuale . Forumul va analiza concluziile raportului și va prezenta lideri de la punctele de vânzare a căror activitate este evidențiată. Puteți inregistreaza-te aici .

Într-o perioadă în care toată jurnalismul se află într-o criză existențială, presiunea financiară asupra magazinelor de imigranți lipsite de resurse este mai mare ca niciodată. Cu toate acestea, pandemia și protestele legate de uciderea lui George Floyd, Breonna Taylor și a zeci de alți oameni au pus la suprafață magazinele digitale inovatoare care deservesc imigranții, în timp ce reporterii atenuează zvonurile prin WeChat și Facebook Live și transmit interviuri cu oficialii locali în sufragerie. prin casetele Roku și JadooTV.

Cele mai de succes dintre aceste posturi – măsurate prin creșterea numărului de audiențe – se bazează pe reporterii și prezentatorii neobosite, cu o linie directă către ascultători și telespectatori. Jurnalişti precum Mario Guevara de la Mundo Hispánico din Atlanta şi-au propus să menţină contactul cu imigranţii prin intermediul reţelelor sociale. Guevara le ascultă întrebările, le aude plângerile și apoi le oferă informațiile critice și sprijinul de care au nevoie. Aceasta, mai degrabă decât știri sau notificări push, a devenit componenta media a imigranților. Guevara, cu aproape jumătate de milion de urmăritori pe Facebook pe contul personal, recent transmis în direct în timp ce a luat un glonț de cauciuc la picior în timp ce intervievau copiii latino-americani despre motivul pentru care au protestat împotriva poliției.

Houston Online se bazează pe aplicația chineză de socializare WeChat. Postarea de sus se referă la legătura dintre Texas și Juneteenth și cea de jos pe un forum care întreabă: „Cine este chinezul George Floyd?”

Pentru multe comunități de imigranți, aceste puncte de vânzare oferă informații pe care pur și simplu nu le pot obține din alte surse. „Peisajul media local este predominant alb”, a spus Mukhtar Ibrahim, editorul somalo-american al Sahan Journal din St. Paul. Când a mers să relateze despre protestele și jafurile din Minneapolis, care au avut loc în principal în curtea din spate a multor locuitori somalezi, a fost uimit de cât de puțini jurnaliști de culoare au acoperit povestea. Dar nu a fost surprins. Majoritatea redacțiilor din Minnesota, a spus Ibrahim, sunt „întârziate în a face acoperirea știrilor mai incluzivă, în ciuda diversității tot mai mari și a creșterii rapide a populației de imigranți din Minnesota”.

În schimb, punctele de desfacere pentru imigranți sunt surse vitale de informații pentru oameni, de la muncitorii agricoli indigeni la inginerii chinezi și șoferii Uber somalezi. Pe aplicația chineză de rețele sociale WeChat , Houston Online a documentat afaceri goale deținute de chinezi cu mult înainte ca majoritatea magazinelor din SUA să acorde atenție extinderii pandemiei. Punjabi Radio SUA din California de Nord au raportat despre condițiile de oprire periculoase pentru transportatorii de camion, unul dintre principalele lor grupuri de ascultători. Și pe măsură ce Queens a apărut ca un epicentru al coronavirusului în SUA, TBN24, un post de televiziune digitală din Bangladesh, cu peste 2,7 milioane de urmăritori Numai pe Facebook, spectatorii au informat despre orice, de la modul de a obține un control de stimulare la modul de conectare cu casele de pompe funebre.

Tehnologia poate fi nouă, dar magazinele de imigranți de astăzi se bazează pe o istorie lungă de a-și servi comunitățile în criză. În timpul revoltelor și revoltelor civile din Los Angeles din 1992, Radio Korea a oprit toate operațiunile de difuzare și a devenit un centru de control lansând sute de apeluri de ajutor în timp ce afacerile ardeau și poliția nu era de găsit nicăieri. În zilele noastre, când postul realizează programe live, gazdele vor colecta adesea comentarii și ascultătorii sondajelor prin KakaoTalk, o rețea de socializare populară în Coreea, precum și rulați un chat live YouTube .

Radio Korea se conectează cu ascultătorii prin KakaoTalk și transmisiuni live pe YouTube, unde există comentarii active.

Folosirea noilor tehnologii poate genera urmări uriașe pentru instituțiile media de imigranți, dar acești adepți nu plătesc facturile. În lunile următoare, în timp ce unele magazine de imigranți vor înceta cu siguranță, cei agile și slăbiți ar putea încă să arate calea de a supraviețui și chiar de a prospera. Au adoptat platforme digitale și sisteme de livrare practic fără costuri, așa că nu există prea mult spațiu pentru a reduce cheltuielile. În ceea ce privește veniturile, reclamele au scăzut dramatic. Cu toate acestea, licăriri de speranță pot fi găsite în modelele noi, de la a merge pe calea non-profit până la construirea de afaceri auxiliare care nu sunt jurnalism, dar o finanțează.

În ultimul an, Centrul pentru Media Comunitară a studiat instituțiile de știri care deservesc comunitățile de imigranți pentru modele de creștere și inovare. Curenții încrucișați care au afectat instituțiile media comunitare din întreaga națiune le amenință sustenabilitatea, iar Centrul pentru Media comunitară a răspuns redirecționându-și misiunea de a ajuta instituțiile să-și dezvolte abilități de supraviețuire. Acest raport face parte din acel efort. [O mai scurtă” previzualizare ” versiunea acestui raport a fost publicată de CCM la începutul lunii aprilie.]

Am intervievat și chestionat peste 150 de persoane din 30 de state pentru a identifica punctele de vânzare care sunt în avangardă. Editorii și reporterii cu care am vorbit vin din întreaga lume și au puncte forte diferite în radio, difuzare, imprimare și digital. Cu toate acestea, am descoperit că cei mai buni dintre ei au avut succes la convergerea în jurul practicilor multiplatformă. În special, am constatat că instituțiile de știri care deservesc imigranți evoluează în patru moduri cheie:

• Utilizarea rețelelor sociale pentru implicarea comunității. În ultimii ani, internetul a decimat anunțurile clasificate, scăzând veniturile multor ziare care deservesc imigranți, în timp ce rețelele de socializare care au traficat cu zvonuri le-au decimat audiența. Acum, magazinele de succes care deservesc imigranții folosesc rețelele sociale ca o modalitate de a oferi informații verificate, de a cultiva conversații în comunitate și de a răspunde preocupărilor. Difuzarea live este în plină expansiune, cu imediatitatea și posibilitatea de partajare fără egal de a aduce telespectatorii la o conferință de presă, un festival comunitar sau o stație de testare a coronavirusului. Unele puncte de vânzare chiar operează în principal pe platforme de social media precum WeChat, WhatsApp, YouTube și Facebook.
• Folosirea unui personal mic pentru a ajunge la un public mare. Posturile media care deservesc comunitățile de imigranți au fost în trecut operațiuni relativ mici, dar cu tehnologii de livrare, cum ar fi transmisia în direct pe Facebook sau „stații de micro-TV”, a fi mic nu mai este un impediment pentru a fi oportun și poate chiar să funcționeze în favoarea unui punct de vânzare. Operațiunile cu o singură persoană pot raporta, produce și difuza – și, în consecință, pot crește audiența în mod substanțial la costuri foarte scăzute într-un moment în care modelele de venituri sunt provocate.
• Globalizarea atât a producției, cât și a publicului. Din ce în ce mai mult, magazinele angajează personal în străinătate pentru a reduce costurile, în timp ce reporterii din Statele Unite deservesc atât diaspora din SUA, cât și audiența din țara de origine. Geolocalizarea audiențelor s-a schimbat dramatic în ultimii ani, pe măsură ce migrația inversă, restricțiile presei în străinătate și diasporele îndepărtate sporesc audiența pentru mass-media imigranți cu sediul în SUA. Un ziar brazilian din Massachusetts a raportat că are 60% din audiență în SUA și 30% în Brazilia, în timp ce un magazin Hmong din Wisconsin a raportat că 40% din audiență provine din afara S.U.A.

• Diversificarea modelelor de afaceri și a fluxurilor de venituri. Chiar înainte de pandemie, mass-media imigrantă simțea durerea tăierilor de anunțuri. Acum, totuși, câțiva raportează că sursele lor de finanțare sunt stabile sau chiar cresc modest. Acest lucru se datorează unui pachet de strategii, de la operarea ca organizație non-profit la alinierea finanțării prin granturi, la obținerea de reclame guvernamentale și la vizarea surselor de finanțare suplimentare. Baza noastră de date arată că 13 din 50 de magazine sunt non-profit, în timp ce câteva au creat site-uri de comerț electronic, au dezvoltat o afacere de consultanță și chiar au lansat cursuri de limba engleză pentru a crește profitul.

Puteți citi raportul complet al Center For Community Media Aici , plus găsiți studii de caz și o bază de date.

Acest raport a fost cercetat și scris de Daniela Gerson, senior fellow la Center for Community Media și profesor asistent de jurnalism la California State University, Northridge, cu asistență în cercetare și raportare din partea Chi Zhang, Taehyun Kim, Darleen Principe, Jennifer Cheng, Omar Shahriar , Yana Kunichoff, Son Ly și Maria Angela Vega. Acest raport a fost editat de Karen Pennar.