Compensare Pentru Semnul Zodiacal
Substabilitatea C Celebrități

Aflați Compatibilitatea Prin Semn Zodiacal

Cum și-a alimentat Radio ARA programarea pandemică cu ajutorul voluntarilor multilingvi

Raportare Și Editare

Lucrarea cu prezentatori și ingineri cetățeni a permis unui post de radio local din Luxemburg să difuzeze știri despre COVID-19 în nouă limbi diferite.

Prezentatori și ingineri cetățeni de la Radio ARA, un post de radio local din Luxemburg (Centrul European de Jurnalism)

Acest studiu de caz face parte din Rapoarte de rezistență , o serie din Centrul European de Jurnalism despre modul în care organizațiile de știri din Europa își ajustează operațiunile zilnice și strategiile de afaceri ca urmare a crizei COVID-19.

Pe scurt: Radio ARA creată un program zilnic de buletin de știri COVID-19 prin recrutarea de voluntari din nouă comunități lingvistice diferite pentru a traduce, produce și înregistra știri legate de pandemie.

Cu trei limbi oficiale și aproape jumătate din populație născută în afara țării, Luxemburg este paradisul lingviștilor. Strâns între Franța, Germania și Belgia, găzduiește instituții ale Uniunii Europene și firme financiare care atrag expatriați, precum și refugiați, din întreaga lume.

O demografie atât de largă face ca producerea radioului să fie o sarcină complexă pentru Radio ARA, un post de radio local și independent cu sediul în capitală.

Când pandemia a lovit în martie, Radio ARA a apelat la voluntari pentru ajutor în crearea unui buletin de știri multilingv despre COVID-19. Funcționând cu un buget redus, cu o majoritate de programe produse de prezentatori și ingineri cetățeni, echipa a reușit să răspundă nevoilor de informații ale publicului subreprezentat și să-și dezvolte audiența pe Facebook în același timp.

Fondat în 1992, Radio ARA este singurul post de radio independent din Luxemburg. Oferă emisiuni radio multiculturale și participative în mai multe limbi și ajunge la până la 30.000 de ascultători pe lună. Programarea rulează 24 de ore pe zi și este disponibilă pe radio analog și digital.

Marele Ducat al Luxemburgului are trei limbi oficiale - germană, franceză și luxemburgheză. Aproape jumătate din populația Luxemburgului de 620.000 este născută în afara țării și reprezintă peste 170 de naționalități diferite .

Cunoscut ca răscrucea Europei, Luxemburg nu este doar un centru financiar global, ci și găzduiește o serie de instituții ale UE, inclusiv Secretariatul General al Parlamentului European. 83% din populația străină a Luxemburgului este europeană. În ultimii ani, țara a primit și un număr mare de refugiați pe cap de locuitor. Între 2015 și 2018, 7.419 refugiați au primit azil, ceea ce înseamnă că comunitățile lingvistice precum arabă, spaniolă și tigrinya (vorbite în Eritreea și Etiopia) au crescut în proeminență.

În februarie 2020, Radio ARA a achiziționat City Radio Productions, o companie fondată în 2000 pentru a produce transmisii în limba engleză prin ARA City Radio . Înainte de februarie, City Radio Productions a închiriat timp de antenă de la Radio ARA, nefiind anterior să obțină o licență pentru radioul englez în Luxemburg.

Stația are 15 angajați cu normă întreagă și parțială și se bazează pe până la 180 de voluntari. Majoritatea lucrează pentru instituții financiare, guvern sau UE și au o pasiune pentru radio. Un voluntar, de exemplu, este un american care lucrează în finanțe și care folosește un pseudonim pentru a cânta muzică din anii ’60 și ’70 în timpul unui slot vineri seara. Un alt voluntar este un colector de taxe pentru guvern, care găzduiește vineri seara o emisiune numită „Over the Wall”, în care ascultătorii cu rude din închisoarea Schrassig, singura închisoare închisă a țării, sună și dedică cântece membrilor familiei lor. Programul pentru tineri de după-amiază, „Graffiti”, este condus de doi asistenți sociali și un grup rotativ de tineri care învață cum să conducă interviuri, să lucreze cu tehnologie și, în cele din urmă, să producă o emisiune radio.

Înainte de COVID-19, programarea Radio ARA includea engleză, arabă, italiană și un program indian prezentat în engleză. În 2017, ca răspuns la numărul tot mai mare de vorbitori de arabă din țară, postul a lansat o emisiune radio săptămânală în arabă, engleză și franceză numită Salam.

Radio ARA se bazează foarte mult pe publicitate și sponsorizare pentru a-și finanța programarea. Postul nu primește ajutor guvernamental din cauza faptului că în Luxemburg nu există nicio structură legală sau financiară pentru sprijinul radioului comunitar. Stația caută în prezent finanțare din alte surse și ar putea fi nevoită să se închidă dacă această finanțare nu se materializează.

Când un blocaj guvernamental a fost instituit pe 15 martie, cu o zi înainte de rezultatele primului caz pozitiv de COVID-19 din țară, Lisa McLean, directorul general al ARA City Radio, a știut că trebuie să spună comunității internaționale din Luxemburg ce se întâmplă. Pe lângă un buletin zilnic care acoperă știrile locale din Luxemburg în limba engleză, ea a început să creeze un buletin de știri despre COVID-19. Ea a abordat apoi echipa de la săptămânal Arabic Show Salam pentru a vedea dacă ar putea traduce și înregistra și buletinul zilnic COVID-19 în limba lor maternă.

Postul a început apoi să se gândească la cum ar putea ajunge la diferitele comunități lingvistice ale țării. În 24 de ore, vorbitori nativi care reprezintă șapte limbi suplimentare s-au oferit să ajute la traducerea, înregistrarea și prezentarea de la distanță a buletinului COVID-19. În total, buletinul a inclus albaneză, arabă, engleză, farsi, italiană, portugheză, rusă, spaniolă și tigrinya. Voluntarii au fost instruiți în abilități de bază prin apeluri online folosind Zoom. Buletinele sunt difuzate în fiecare dintre limbi între orele 13:00 și 14:00. și din nou de la 5 la 6 p.m.

(Cu amabilitatea: Radio ARA)

Echipa a produs, de asemenea, videoclipuri scurte ale buletinului pe Facebook în fiecare zi, după-amiaza. De când postul a introdus noile limbi, au înregistrat o creștere de 3.000 de noi urmăritori pe Facebook. pagina lor .

Radio ARA a pierdut o sumă semnificativă din venituri din publicitate și sponsorizare de la începutul pandemiei. Acum are un singur sponsor - Tango, un operator de telefonie mobilă - și un agent de publicitate - guvernul care își promovează mesajele de a rămâne acasă. Caută diverse forme de finanțare, dar până acum nu a avut succes.

Înainte de a lovi COVID-19, postul de radio știa deja că trebuie să facă mai mult pentru a ajunge la diferitele comunități lingvistice din Luxemburg. Deși avea idei de brainstorming, resursele limitate și lipsa personalului care vorbea aceste limbi au împiedicat postul de a-i urmări pe acești ascultători. Până acum, postul a avut feedback pozitiv, în principal prin apeluri telefonice către stație, despre extinderea în aceste noi limbi.

Pe măsură ce oamenii din Luxemburg au încetat să facă naveta la serviciu și au început să lucreze de acasă, Radio ARA a observat că obiceiurile de ascultare s-au schimbat. Pentru a face față acestui lucru, echipa a decis să respingă programarea dimineții de la 6 a.m. la 7:30 a.m. Având mai multe șanse de a lucra de la distanță după pandemie, programarea dimineții ar putea continua să fie prezentată la ora 7:30 a.m.

Postul intenționează să continue acest buletin de știri zilnic dacă voluntarii se pot angaja să o facă. Mulți dintre voluntarii buletinului sunt refugiați și îl văd ca pe o modalitate de a-și crește profilul personal și de a da înapoi comunității. Voluntarii primesc și o referință pozitivă scrisă de managerul stației, care este utilă atunci când aplică pentru locuri de muncă. Dacă stația poate asigura finanțarea, ar dori să ofere o bursă fiecărui voluntar pentru munca pe care o desfășoară.

Radio ARA , Graffiti și ARA City Radio toate au site-uri web separate. Cu toate acestea, ei construiesc în prezent un nou site web și intenționează să lanseze o aplicație care va avea notificări push prin SMS pentru a-i anunța pe ascultători atunci când anumite programe sunt difuzate.

„Facem multe proiecte comunitare și am avut ideea de a extinde spectacolele săptămânale pentru diferite comunități, dar nu eram siguri cum să facem acest lucru. Uneori este nevoie de ceva care să te împingă, dar dacă le ceri oamenilor să te ajute și le arăți abilitățile de care au nevoie, este uimitor ce poți realiza. Să aprofundăm publicul nostru și să căutăm aceste comunități lingvistice mai greu de atins a fost o experiență cu adevărat pozitivă, cred că pentru toți cei implicați.”

– Lisa McLean, managing director la ARA City Radio, programele în limba engleză de la Radio ARA

Acest studiu de caz a fost realizat cu sprijinul de la Fundația Evens . A fost publicat inițial de către Centrul European de Jurnalism pe Mediu și este publicat aici sub Licență Creative Commons Atribuire-NonComercial-Partajare în condiții identice 2.0 . Institutul Poynter este, de asemenea, sponsorul fiscal al manualul de verificare .