„Recepționera aceea are nevoie de un loc de muncă nou” – Mama frustrată pleacă în cabinetul pediatrului

Trending

Rachel ( @rachonlife ) nu s-a reținut în ultimul ei TikTok video , care a atins deja 2,6 milioane de vizualizări. Cunoscută pentru abordările ei de zi cu zi despre maternitate și căsătorie, Rachel a vorbit despre o dimineață grea în care jongla cu doi copii mici și o întâlnire extrem de frustrantă la cabinetul medicului pediatru. Videoclipul ei emoționant a ajuns acasă cu părinții de pretutindeni, atingând un echilibru între umor, umanitate și onestitate brută.

Articolul continuă sub publicitate

„PSA pentru public: Dacă vezi o mamă cu copii mici, care este năucită, poate fii amabil. Poate mai depune un efort pentru a fi blând”, a povestit Rachel haosul din bucătăria ei, pictând o imagine prea familiară părinților de pretutindeni. Cu copilul ei de 3 ani și 16 luni în remorcare – și o geantă masivă de scutece pe umăr – s-a grăbit să facă ceea ce credea că este o programare la pediatru de la 9 dimineața, doar pentru a i se spune că era la 8:45. .

„Stau acolo și zic: „Doamne, am crezut că e la 9. Îmi pare atât de rău”. O întreb pe recepționară dacă putem face ceva, iar ea doar... se uită la mine fără ajutor, fără recunoaștere.

Articolul continuă sub publicitate

După ce s-a lovit de un semn și a încercat să-și calmeze fiul, care era de fapt încântat să-l vadă pe doctor, Rachel recunoaște că a părăsit cabinetul simțindu-se ca un eșec. A stat în mașină și a plâns 15 minute, copleșită de vinovăție.

Articolul continuă sub publicitate

Mai târziu, ea a sunat la cabinetul medicului pediatru pentru a reprograma. Spre surprinderea ei, persoana de la telefon a răspuns cu bunătate: „Am văzut ce s-a întâmplat și îmi pare atât de rău. Vă aducem mâine la ora 10 – și vă rugăm să încercați să vă odihniți bine.”

Articolul continuă sub publicitate

Secțiunea de comentarii la videoclipul lui Rachel a devenit un centru de sprijin și experiență împărtășită. Un utilizator a empatizat: „Modul în care acest lucru m-ar trimite în ORBIT. Îmi pare atât de rău.' Un altul a adăugat: „Recepționerii de la cabinetele de pediatrie sunt fie cei mai dulci, fie cei mai răi oameni pe care i-am întâlnit vreodată”.

Alți comentatori au oferit sfaturi. „Vă rugăm să sunați și să vă plângeți. Nu există niciun motiv pentru care să nu fi spus doar: „Dă-mi o secundă să verific.” Te descurci grozav, mamă!”

Articolul continuă sub publicitate

Unii au adoptat o abordare diferită, împărtășind modalități de a ridica părinții în situații stresante. Un utilizator a scris: „Păstrez carduri Tim de 5 USD cu o notă care spune: „Te văd, mamă, și te descurci grozav”, doar pentru momente ca acesta.”

Articolul continuă sub publicitate

Încă o dată, TikTok s-a dovedit a fi un colac de salvare pentru cei care caută sprijin atunci când interacțiunile în persoană sunt insuficiente.

Videoclipul lui Rachel prezintă luptele nevăzute cu care se confruntă părinții și, de asemenea, sugerează provocările pe care le suportă personalul medical. Cabinetele medicale, în special post-pandemie, resimt efectele turnover mare și burnout .

În 2024, unitățile de sănătate încă funcționează cu niveluri de personal cu 20 la sută sub normele pre-pandemie . Recepționerii și personalul non-clinic, care se ocupă de interacțiunile cu pacientul fără aceeași recunoaștere ca lucrătorii clinici, se simt adesea copleșiți. Cu o medie de 56 de zile pentru ocuparea posturilor administrative vacante, acești membri ai personalului sunt întinși, având un impact atât asupra îngrijirii pacienților, cât și asupra moralului.

Articolul continuă sub publicitate

Experiența lui Rachel servește ca o reamintire că toată lumea – fie că este un părinte care navighează în crize de furie sau un recepționer care jongla cu sarcinile – merită puțină grație. Mesajul ei este simplu, dar puternic: „Poate fii amabil”.

Articolul continuă sub publicitate

Așa că iată că Rachel și fiecare părinte fac tot posibilul. Și aici sunt lucrătorii din domeniul sănătății, care apar chiar și atunci când lucrurile sunt grele. Indiferent dacă ține o ușă sau oferă o vorbă bună, puțină compasiune este un drum lung. Să ai o zi proastă nu este o scuză pentru a scăpa pe altcineva.