Cum să evidențiezi informațiile corecte și corecte pe rețelele de socializare în timpul săptămânii electorale

Utilizatorii rețelelor sociale sunt inundați de informații și dezinformare. Iată cum să faci postările tale să funcționeze și să reducă zgomotul.

(Shutterstock)

Jurnaliştii vor produce mult conţinut în săptămâna alegerilor. Și angajații însărcinați cu sarcinile rețelelor sociale vor împărtăși o mulțime de postări, îngrămădând feedurile utilizatorilor cu actualizare după actualizare.

Știi ce altceva va mai fi în acele fluxuri? Zvonuri, speculații și dezinformare. Lângă o postare din redacția dvs. cu rezultatele unei alegeri ar putea fi o postare care spune că candidatul câștigător fură alegerile, sau că votul este fraudat sau că buletinele de vot sunt aruncate sau că „mass-media” dorește un anume candidat la victorie.

Majoritatea oamenilor nu petrec mult timp diferențierea postărilor tale de restul conținutului lor în feed. În schimb, scad. Își formează rapid percepții. Ei au sentimente puternice despre cum decurg alegerile. Și s-ar putea să rătăcească în comentariile de sub postările tale.

Când interacționează cu conținutul dvs., amintiți-vă că ar putea reacționa la orice altceva din feedul lor. Dacă se plâng de prejudecățile media, speculații sau inexactități, s-ar putea să răspundă la alt jurnalism pe care îl consideră iresponsabil sau la postarea provocatoare a prietenului lor, nu doar la munca echipei tale.

În calitate de producător de rețele sociale, ar fi înțelept să înțelegeți această experiență a utilizatorului și să stabiliți strategii despre cum să vă scoateți în evidență postările.

Iată trei sugestii:

Consumatorii de știri vor fi inundați de informații despre alegeri. Și, mai ales când vine vorba de cursa prezidențială, probabil că vor avea sentimente puternice despre felul în care candidații sunt portretizați și cum este acoperită cursa.

Redacțiile locale fac adesea greșeala de a intra în drama politicii naționale prin partajarea de link-uri către conținut transmis prin cablu sau sindicat pe rețelele sociale. S-ar putea să-ți aducă câteva clicuri, dar cât te costă din punct de vedere al credibilității?

Membrii publicului, de obicei, nu observă sau le pasă de caracterul principal al unei povești. Dacă un titlu despre Donald Trump sau Joe Biden sau Mitch McConnell sau Nancy Pelosi îi irită, vor fi enervați de marca care a postat linkul. Și s-ar putea să îți spună asta într-un comentariu.

La Trusting News, am descoperit că, chiar și atunci când explicăm publicului de ce și când ne bazăm pe conținut de la parteneri precum The Associated Press, ei nu înțeleg întotdeauna că fiecare redacție nu produce sau verifică în mod independent poveștile transmise.

Și având în vedere că fiecare persoană va vedea probabil o fracțiune din ceea ce postați pe rețelele sociale, nu este mai bine să subliniați ceea ce prioritizează și excelează redacția dvs.? Dacă aceasta este acoperire locală, rămâneți local. Dacă este acoperire la nivel de stat, faceți asta. Dar până nu împărtășiți rezultatul cursei prezidențiale (oricand este), sfatul meu este să construiți credibilitatea mărcii dvs. atragând atenția adepților din rețelele sociale asupra conținutului pe care știți că îl prețuiesc cel mai mult de la dvs.

Și în numele credibilității jurnalismului: Vă rugăm, dacă postați un link către un articol de opinie, asigurați-vă că este clar etichetat ca opinie.

Dacă planul dvs. de personal pentru rețelele sociale permite publicarea de informații, dar nu ascultarea și răspunsul la feedback și întrebări, vă rugăm să vă reconsiderați. Citirea, moderarea și participarea la comentarii pot realiza trei lucruri:

1. Vă permite să ștergeți informațiile greșite dacă o vedeți, astfel încât pagina dvs. să nu fie un vehicul pentru zvonuri și minciuni.
2. Oferiți o fereastră către ceea ce publicul dvs. dorește să știe despre subiectele pe care le tratați, astfel încât să puteți răspunde la întrebări sau să transmiteți sfaturi reporterilor.
3. Dă-ți indicii despre modul în care este percepută munca ta, astfel încât să ai șansa de a răspunde sau de a corecta înregistrarea.

Amintiți-vă, comentariile sunt citite de mult mai mulți oameni decât doar cei care comentează. Dacă cineva spune că nu ai acoperit ceva ce ai acoperit de fapt, acuză o poveste că este inexactă sau pretinde că ești condus de o agendă politică, ar trebui să le corectezi. În caz contrar, cedați conversația criticilor voștri. Permiți ca credibilitatea ta să fie atacată pe nedrept într-o conversație pe care o găzduiești de fapt.

Știu, comentariile pot fi o mizerie. Și dacă comentariile tale sunt de obicei o mizerie, săptămâna electorală nu va fi când vor deveni în mod miraculos mai civili și mai productivi.

Dar pun pariu că poți prezice câteva comentarii pe care le-ai putea primi. Continuați și faceți o listă cu temele pe care este posibil să le vedeți. Apoi încercați să aveți câteva răspunsuri la îndemână și căutați oportunități de a le folosi. Un potențial limbaj pe care l-ați putea adapta este mai jos. (Dar le puteți folosi numai dacă *citiți* comentariile.)

Pe măsură ce vă implicați, luați în considerare atât tonul, cât și conținutul răspunsurilor dvs. Fii respectuos și calm și gândește-te la ceea ce vrei ca oamenii să înțeleagă despre tine. Citiți cu voce tare răspunsurile colegilor dvs. dacă nu sunteți sigur că ați atins punctul potrivit.

Gândiți-vă de ce și cum investiți în acoperirea alegerilor. Atunci gândește-te la ce public din ce în ce mai polarizat se gândește la jurnalism . Oamenii sunt de fapt împărțiți cu privire la întrebarea de bază a dacă jurnalismul ajută democrația aceste zile. ( Și sunt din ce în ce mai împărțiți de-a lungul liniilor de partid .)

Redacția dvs. a vorbit cu publicul despre filozofia, obiectivele, domeniul de aplicare și procesele din spatele reflectării alegerilor dvs., poate într-o rubrică, în emisie, într-un videoclip social sau într-un buletin informativ? Inspiră-te din Milwaukee Journal Sentinel , cel Chattanooga Times Free Press , și Radio Public din Colorado .

Dacă aveți o poveste similară publicată, sper că faceți linkuri la ea des. Ca, din fiecare poveste electorală. Poate merge într-o casetă, într-o notă cu caractere italice în partea de sus a povestirii sau într-un link din text.

Pe rețelele de socializare, ai putea să-l postezi o dată pe zi ca postare de sine stătătoare. Puteți crea o poveste socială cu elementele evidențiate ale mesajului și să o fixați pe pagina dvs. Puteți lăsa o descriere și un link într-un comentariu sub fiecare postare. Ați putea cere unui editor să o verbalizeze într-un videoclip social și să păstrați și acel link la îndemână.

Câteva exemple despre cum ar putea arăta acea limbă. (Nu ezitați să copiați și să adaptați!)

Jurnaliștii noștri lucrează din greu pentru a vă ține la curent cu știrile electorale specifice (oraș, județ, stat). Nu ne veți găsi împărtășind speculații - doar informații pe care le-am verificat cu atenție. Vă rugăm să trimiteți sfaturi de știri și feedback la xx@xx.com.

Jurnaliștii noștri ne concentrează acoperirea asupra curselor și problemelor specifice xxx. Vom împărtăși rezultatele doar atunci când acestea sunt considerate oficiale de către biroul (secretarului de stat, oficialităților județene etc.). Pentru rezultatele la nivel național și național, ne bazăm pe Associated Press, care numără rezultatele alegerilor din 1848. Aflați mai multe aici. https://www.ap.org/en-us/topics/politics/elections/counting-the-vote

După cum spune declarația noastră de misiune, ne propunem să ajutăm oamenii din comunitatea noastră să participe pe deplin la viața civică, iar acoperirea alegerilor este esențială pentru această misiune. Suntem conduși de dorința de a oferi un serviciu public și suntem independenți de un anumit partid politic sau ideologie. Ca o echipă de profesioniști, ne ținem reciproc la standarde înalte de corectitudine și etică și vă invităm să ne trageți și pe noi la răspundere. Citiți mai multe despre misiunea noastră și spuneți-ne ce facem pe site-ul nostru.

Știm că există o mulțime de informații partizane acolo, iar găsirea de informații credibile despre alegeri (în special despre cursele naționale) poate fi dificilă. Scopul nostru este să vă câștigăm încrederea prin împărtășirea constantă a unei acoperiri corecte și independente a comunității noastre locale. Dacă aveți exemple de unde am putea face mai bine, vă rugăm să comentați aici sau să trimiteți un e-mail la xxx.

Ne străduim să acoperim toți candidații în mod corect, indiferent de apartenența lor politică. Nu încercăm să facem niciun candidat sau partid să arate rău. Acoperim ceea ce se întâmplă și modul în care oamenii spun că simt despre un candidat/problemă. Aceasta înseamnă că veți vedea uneori oameni citați în povești care împărtășesc sentimente negative și pozitive despre indivizi/probleme. Prin împărtășirea acestor perspective cu care nu suntem de acord sau nu suntem de acord cu ele, împărtășim informațiile pentru a vă ajuta să vă oferim context și perspectivă, astfel încât să puteți lua propria decizie.

Acesta este un articol de opinie, scris de un editorialist a cărui sarcină este să analizeze și să ofere comentarii despre viața din comunitatea noastră. Conținutul de opinie este atribuit și editat de xx, al cărui rol este independent de reporterii și editorii în care aveți încredere pentru acoperirea știrilor.

Găsiți mai multe sfaturi despre alegeri de la Trusting News - inclusiv cum să vă explicați sursele, alegerea poveștii și corectitudinea, în această postare . Abonați-vă la buletinul informativ Trust Tips pentru a primi un sfat rapid și practic în căsuța de e-mail în fiecare săptămână. Și nu ezitați să contactați pentru sfaturi gratuite, individuale, de la echipa Trusting News @TrustingNews pe Twitter sau la info@TrustingNews.org .