Gawker lansează un sistem de comentarii live construit pentru era distribuită

Fotografie de Véronique Debord-Lazaro prin Flickr.

Gawker Media a fost zguduită de procese, povești controversate, schimbări strategice și schimbări de personal. Dar un lucru a rămas relativ consistent de la înființare: un no-B.S. dus-întors cu cititorii săi.

Când compania a debutat cu un nou sistem pentru comentarii anonime în 2012, fondatorul Nick Denton a folosit ocazia subliniați importanța rețelei de informatori Gawker . Trei ani mai târziu, editorul de investigații John Cook a spus Compania a fost alimentată de un flux constant de scurgeri și a numit un nou tip, fără amprente, „din ce în ce mai important” pentru a găsi povești în mod discret.

Deci, poate că nu ar trebui să fie o surpriză că cea mai recentă inovație editorială a companiei este una care pune cititorii în contact direct cu scriitorii site-ului. Săptămâna trecută, personalul Kotaku – site-ul web al Gawker Media axat pe jocuri video – a organizat o sesiune de întrebări și răspunsuri cu cititori folosind Conversație live , un nou instrument care oferă comentatorilor (în general retrogradați mai jos de postări) proprietăți imobiliare de prim rang alături de bloggerii companiei.

Instrumentul facilitează conversațiile așa cum ați vedea în secțiunea „Întreabă-mă orice” a Reddit, dar nu folosește sistemul de vot Reddit. În schimb, schimburile sunt moderate pe Kinja, sistemul de management al conținutului Gawker Media, care permite personalului să aprobe comentarii sau utilizatori individuali. Utilizatorii aprobați pot apoi da undă verde la comentarii suplimentare.

Proiectul a luat naștere din dorința de a grăbi dus-întors între bloggeri și comentatori, care au fost nevoiți să reîncarce continuu pagina pentru a pune și a răspunde la întrebări, a declarat Lauren Bertolini, vicepreședinte de produs la Gawker Media.

„Unul dintre feedback-urile pe care le-am auzit a fost că nu a existat nicio modalitate bună de a face acest lucru în timp real”, a spus ea. „Pentru că primești o întrebare, trebuie să reîmprospătezi pagina, iar setările tradiționale de comentarii nu permit acest lucru. Așa că ne-am gândit, „cum am putea construi un instrument live pe care cititorii să poată pune întrebări și apoi fie personalul nostru ar putea răspunde la acestea, fie am putea invita un participant să le răspundă?””.

(Sursa: Kotaku.com)

Instrumentul Q-and-A a fost creat pentru a avea două stări: o stare „în direct”, în care bloggerii răspund în mod activ la întrebările cititorilor și o stare „completă”, în care conversația încheiată devine parte dintr-o postare finală, a spus Bertolini. Acest lucru se realizează printr-un sistem de insigne care face distincția între cele două versiuni. Versiunea finală – cea fără insigna live – este compatibilă cu Facebook Instant Articles și Google AMP.

„În acel moment, conversația face de fapt parte din postare”, a spus Bertolini. „Nu mai este o secțiune separată de discuții.”

Gawker nu este singura companie media care a experimentat cu sesiuni live de întrebări și răspunsuri. Alții, inclusiv Vanatoare de produse , s-au jucat și cu formatul; Instrumentele de transmisie în direct, cum ar fi Facebook Live și Periscope, au făcut aceste dus-întors populare, rapide și fără întreruperi.

Live Conversation a fost conceput pentru tendința actuală din mass-media către jurnalismul distribuit - povești, videoclipuri și audio publicate exclusiv pe servicii de rețele sociale precum Facebook, Snapchat și Instagram. Dar a fost creat și cu un ochi către trecerea la nivel de industrie către conținut de marcă. Le permite agenților de publicitate să poarte discuții cu cititorii din interiorul „ Postări ale partenerilor ,” programul nativ de publicitate al lui Gawker.

Interacțiunea cu cititorii Gawker Media poate fi uneori dificilă. Compania a fost vizată de mișcarea antifeminista Gamergate în anii trecuți, un atac care l-a văzut pe Gawker suportând baraje de invectivă și a pierdut venituri din publicitate . În 2014, Jezabel, site-ul web al companiei destinat femeilor, a fost terorizat de către un utilizator (sau utilizatori) anonimi care au postat pornografie violentă în secțiunea de comentarii. Acest episod a dus la un sistem reînnoit care ascunde în mod implicit comentariile netrimise de utilizatorii aprobați.

Procesele au minat cuferele lui Gawker și au forțat compania să o facă reduce ambițiile sale a fi o companie de tehnologie editorială. Compania se concentrează acum pe crearea de produse special pentru Gawker și un număr limitat de parteneri, a spus Bertolini.

„Când ne gândim la produsul nostru, este să construim instrumente de povestire, instrumente de conversație și să lucrăm cu echipa noastră pentru a crea lucruri în jurul ofertelor noastre comerciale”, a spus Bertolini, „Încercăm să fim concentrați”.