5 moduri în care organizațiile de știri răspund la solicitările de „anularea publicării”.

Majoritatea organizațiilor de știri sunt reticente în a elimina conținut de pe site-urile lor Web. Vor să păstreze integritatea arhivei și își fac griji că, dacă anulează publicarea unei povești bazate pe o singură solicitare, vor trebui să facă acest lucru pentru toți cei care fac aceste solicitări.

Unele organizații de știri au experimentat alternative la anulare, care le-au permis atât să mențină evidența publică, cât și, atunci când este cazul, să liniștească persoana care dorește ca înregistrarea să fie ștearsă.

Pentru a înțelege mai bine această problemă, este util să analizăm câteva dintre motivele pentru care oamenii fac solicitări de anulare a publicării:

• Sursele cred că o poveste a fost nedreaptă sau inexactă.
• Cei care au fost achitați sau ale căror acuzații au fost renunțate, doresc ca poveștile despre crime despre ei să fie eliminate.
• Remușcări ale sursei: o sursă regretă că a spus ceva și dorește ca numele său să fie eliminat dintr-o poveste sau ca povestea să fie eliminată cu totul.
• Remușcări ale scriitorului: Un scriitor este jenat de ceva ce a scris. Acest lucru s-a întâmplat recent la ziarul studențesc al Universității din Missouri, The Maneater . Redactorul-șef Zach Toombs a spus prin telefon că un fost editorialist de sex pentru ziar a cerut ca rubricile ei să fie eliminate, deoarece ea aplica la facultatea de drept și se temea că nu i-ar păta imaginea profesională. (Toombs a spus că nu au fost îndepărtați.)

Iată cinci moduri de a gestiona aceste solicitări.

Anulați publicarea unei povești

Kathy English, editor public al The Toronto Star, a chestionat anul trecut 110 ziare și a constatat că 78,2% au răspuns da la întrebarea: „Ar trebui ca organizațiile de știri să anuleze vreodată articolele online?” În ciuda procentului ridicat, totuși, engleza a spus că majoritatea dintre ei găsesc alternative la anulare.

Am găsit și asta a fi adevărat. Jurnaliştii de la şapte dintre cele opt organizaţii de ştiri cu care am vorbit, inclusiv ESPN, NPR şi The New York Times, au spus că privesc anularea publicării ca o ultimă soluţie.

Excepția a fost Capitala , un cotidian din Annapolis, Md., care a eliminat toate coloanele scrise de un freelancer pentru ziar după ce a aflat că informațiile dintr-una dintre coloane au fost plagiate. Rubrica, care era despre brânzeturi de specialitate, a rulat o dată la două săptămâni timp de aproximativ un an.

„Am terminat coloana ei și am decis să scoatem toate coloanele de pe site, pentru că, dacă ar fi făcut asta o dată, exista posibilitatea să fi făcut-o înainte și nu am vrut să riscăm această șansă”, a spus Loretta Haring. redactor-șef al Gazetei Capitalei. În secțiunea de mâncare se afla o notă care indică faptul că coloana sa încheiat.

De asemenea, Capitala a nepublicat o autorizație de construire care conținea adresa și numele unei localnice care era urmărită.

„Am crezut că există o amenințare reală la adresa bunăstării cuiva și este mai important pentru mine să îi protejez viața decât să insist asupra integrității unei povești”, a spus Tom Marquardt, editor și editor al The Capital, care nu... nu am o politică pentru gestionarea solicitărilor de anulare a publicării. „Chiar dacă am avea o politică, ar trebui să existe excepții pentru cazuri ca acesta.”

engleza a spus The Toronto Star rareori nepublică povești dar ar putea face o excepție dacă a face acest lucru ar însemna reducerea la minimum a vătămării cuiva.

„Dacă viața cuiva este în pericol, putem face un caz destul de bun pentru ca o poveste să dispară”, a spus English într-un interviu telefonic. Ea a subliniat că una dintre problemele cu anularea publicării este că, chiar dacă o organizație de știri elimină o poveste de pe site-ul său web, nu există nicio garanție că un alt site nu a preluat povestea și a citat-o ​​din ea.

Scrieți un addendum

New York Times primește câteva solicitări de nepublicare pe săptămână, multe dintre ele implicând articole publicate cu ani în urmă, a declarat Philip Corbett, editorul director asociat al Times pentru standarde.

„Este un lucru șocant pentru oameni să realizeze că o poveste de 300 de cuvinte îngropată în The New York Times acum 15 ani poate apărea acum instantaneu pe ecranul computerului”, a spus Corbett la telefon. „Înțelegem că acest lucru poate cauza probleme pe care nu le-au anticipat niciodată, dar nu credem că este în interesul cititorului sau al publicului să modifice sau să șteargă sau să șteargă acea înregistrare.”

În rare ocazii, Times va adăuga un addendum la poveștile despre crime dacă subiectul contactează Times pentru a spune că a fost achitat sau că acuzațiile au fost renunțate. The Times face acest lucru doar pentru poveștile care implică infracțiuni majore și cere ca persoana implicată să furnizeze copii ale documentelor legale aferente ca dovadă.

The Times a scris un addendum , de exemplu, după ce un bărbat care a fost acuzat de violarea unei femei în 1996 a contactat ziarul 12 ani mai târziu pentru a spune că acuzațiile au fost renunțate.

Scrieți o poveste ulterioară

Când un addendum nu pare suficient, unele organizații de știri aleg să scrie o poveste ulterioară cu un link către articolul original.

„În cele din urmă, nu sunt atât de încântat de valoarea notei editorului”, a spus editorul News & Record John Robinson prin e-mail. „Înțeleg că va apărea la o căutare pe Google și este un lucru bun. Dar pentru cititorii noștri, ar trebui să publicăm ceva separat care să primească o cantitate egală (sau o cantitate adecvată) de atenție. Pare a fi cel mai corect lucru de făcut.”

Din cauza timpului și a resurselor pe care le necesită urmăririle, acestea nu sunt întotdeauna o opțiune preferată. Dar permit mai mult context și fundal decât o face un addendum.

„Publicarea unei urmăriri care pune informațiile corecte pe înregistrare și legături către articolul anterior este, de asemenea, un mijloc de a asigura acuratețea continuă”, a spus English. „Nu știu încă cât de mult se face asta. Simțul meu din sondaj este că redacțiile abia încep să descopere diferitele modalități de a se asigura că conținutul care trăiește online rămâne exact.”

Scoateți numele sursei, eliminați povestea din memoria cache a Google

La trei ani după Coastsider — un site de știri comunitare din județul San Mateo, California — a publicat un scurt despre un bărbat dispărut care a fost văzut în Big Sur, bărbatul a cerut ca povestea să fie eliminată. În loc să-l anuleze, editorul și editorul Coastsider Barry Parr a eliminat numele bărbatului și a cerut ca povestea să fie eliminată din memoria cache a Google . (Pentru a minimiza șansele ca povestea să fie reindexată, Parr ne-a rugat să nu facem link la ea.)

Povestea apare încă pe site-ul Coastider, dar spune „[numele ascuns]” în locul locului unde a apărut cândva numele bărbatului. Parr a spus că, în mod normal, nu ar fi eliminat numele unei persoane, dar a decis să facă acest lucru din câteva motive diferite:

• Brief-ul nu făcea parte din evidența comunității ziarului, deoarece bărbatul nu dispăruse în zona de acoperire a site-ului.
• Rezumatul a fost în primul rând un citat dintr-o altă sursă media și nu ceva despre care Coastsider a raportat.
• Nu a existat nicio acuzație de abatere din partea subiectului.
• Bărbatul fusese „rațional” și „respectuos” atunci când și-a făcut cererea și a argumentat bine că era greu să-și continue viața, deoarece această chestiune personală era încă permanent atașată de numele său.

„Dacă oricare dintre aceste elemente ar fi fost diferit”, a spus Parr, „mă îndoiesc că aș fi ascuns povestea”.

Rulați o corecție

Când sursele văd că informațiile dintr-o poveste sunt greșite, ele cer uneori ca întreaga poveste să fie nepublicată. De obicei, organizațiile de știri vor corecta povestea, mai degrabă decât să ajungă la extrem de a o anula.

Corecțiile oferă site-urilor de știri posibilitatea de a fi transparent cu privire la greșelile lor, în timp ce anularea publicării facilitează acoperirea lor. Corbett de la New York Times a spus că, în anumite privințe, anularea publicării unei povești este ca și cum ați corecta informațiile dintr-o poveste fără a emite o corecție.

„Fătim greșeli și este foarte important să nu remediam doar ceea ce a fost în neregulă, ci să clarificăm cititorilor că am făcut o greșeală”, a spus el. „Acesta este motivul pentru care nu am intra și doar să facem ceva să dispară sau să anulăm publicarea ceva. Spunem cititorului care este informația corectă, mai degrabă decât să facem ca informațiile greșite să dispară sau povestea. „

Corbett crede că solicitările de anulare a publicării ar putea deveni în cele din urmă mai puțin frecvente, pe măsură ce oamenii se obișnuiesc să știe că majoritatea știrilor ajung inevitabil pe internet.

„Speranța mea”, a spus el, „este că, pe măsură ce timpul trece și oamenii cresc știind cum funcționează Web-ul și cum funcționează Google, vor fi mai conștienți de faptul că aceste informații sunt acolo.”

Cum gestionează organizația dvs. de știri solicitările de anulare a publicării conținutului?